Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) na BYDFi

račun

Kaj naj storim, če ne morem prejeti potrditvene kode SMS?

Če ne morete prejeti kode za preverjanje, BYDFi priporoča, da poskusite naslednje metode:

1. Najprej se prepričajte, da sta številka mobilnega telefona in koda države pravilno vneseni.
2. Če signal ni dober, predlagamo, da se premaknete na lokacijo z dobrim signalom, da dobite kodo za preverjanje. Prav tako lahko vklopite in izklopite način letenja ter nato znova vklopite omrežje.
3. Preverite, ali je na mobilnem telefonu dovolj prostora za shranjevanje. Če je prostor za shranjevanje poln, kode za preverjanje morda ne boste prejeli. BYDFi priporoča, da redno brišete vsebino sporočila SMS.
4. Prepričajte se, da mobilna številka ni v zamudi ali onemogočena.
5. Ponovno zaženite telefon.

Kako spremeniti svoj e-poštni naslov/mobilno številko?

Zaradi varnosti vašega računa se prepričajte, da ste opravili KYC, preden spremenite svoj e-poštni naslov/mobilno številko.

1. Če ste opravili KYC, kliknite svoj avatar - [Račun in varnost].
2. Za uporabnike, ki že imajo vezano mobilno številko, geslo sklada ali Google Authenticator, kliknite gumb za preklop. Če zaradi varnosti svojega računa niste vezali nobene od zgornjih nastavitev, to najprej storite.

Kliknite [Varnostno središče] - [Geslo sklada]. Izpolnite zahtevane podatke in kliknite [Potrdi].


3. Preberite navodila na strani in kliknite [Koda ni na voljo] → [E-pošta/mobilna številka ni na voljo, zaprosi za ponastavitev] - [Ponastavi potrdi].

4. Vnesite potrditveno kodo po navodilih in povežite nov e-poštni naslov/mobilno številko z vašim računom.

Opomba: zaradi varnosti vašega računa vam bo 24 ur po spremembi e-poštnega naslova/številke mobilnega telefona prepovedan dvig.

Kako povežem Google Authenticator?

1. Kliknite svoj avatar - [Račun in varnost] in vklopite [Google Authenticator].

2. Kliknite [Naprej] in sledite navodilom. Zapišite rezervni ključ na papir. Če pomotoma izgubite telefon, vam lahko rezervni ključ pomaga znova aktivirati Google Authenticator. Običajno traja tri delovne dni, da ponovno aktivirate Google Authenticator.

3. Vnesite kodo SMS, kodo za preverjanje e-pošte in kodo Google Authenticator po navodilih. Kliknite [Potrdi], da dokončate nastavitev Google Authenticatorja.

Kaj lahko povzroči, da sistem nadzoruje tveganje za račun?

Da bi zaščitili vaša sredstva, ohranili varnost vašega računa in v skladu z lokalno zakonodajo, bomo vaš račun začasno ukinili, če se pojavi kar koli od naslednjega sumljivega vedenja.

• IP je iz nepodprte države ali regije;
• Pogosto ste se prijavili v več računov na eni napravi;
• Vaša država/regija identifikacije se ne ujema z vašo dnevno dejavnostjo;
• Registrirate račune v velikem obsegu, da lahko sodelujete v dejavnostih;
• Sumi se, da račun krši zakon, in je bil začasno ustavljen zaradi zahteve sodnega organa za preiskavo;
• Pogosti veliki dvigi z računa v kratkem času;
• Račun upravlja sumljiva naprava ali IP in obstaja nevarnost nepooblaščene uporabe;
• Drugi razlogi za nadzor tveganja.

Kako sprostiti sistemski nadzor tveganja?

Obrnite se na našo skupino za pomoč uporabnikom in sledite navedenim postopkom, da odklenete svoj račun. Platforma bo vaš račun pregledala v 3 do 7 delovnih dneh, zato bodite potrpežljivi.

Poleg tega vas prosimo, da pravočasno spremenite svoje geslo in poskrbite, da lahko do svojega poštnega predala, mobilnega telefona ali Google Authenticatorja in drugih varnih metod preverjanja pristnosti dostopate le sami.

Upoštevajte, da odklepanje nadzora tveganja zahteva zadostno spremno dokumentacijo, da zagotovite lastništvo svojega računa. Če ne morete zagotoviti dokumentacije, predložite neskladno dokumentacijo ali ne izpolnjujete vzroka za tožbo, ne boste prejeli takojšnje podpore.

Preverjanje

Kaj je preverjanje KYC?

KYC pomeni "Know Your Customer." Platforma od uporabnikov zahteva, da izvedejo preverjanje identitete, da bi izpolnili predpise o preprečevanju pranja denarja in zagotovili, da so podatki o identiteti, ki jih posredujejo uporabniki, resnični in učinkoviti.

Postopek preverjanja KYC lahko zagotovi pravno skladnost sredstev uporabnikov ter zmanjša goljufije in pranje denarja.

BYDFi od uporabnikov fiat depozitov zahteva, da pred začetkom dvigov opravijo avtentikacijo KYC.

Prijavo KYC, ki jo oddajo uporabniki, bo BYDFi pregledal v eni uri.

Kateri podatki so potrebni za postopek preverjanja

Potni list
Navedite naslednje podatke:

• Država/regija
• Ime
• Številka potnega lista
• Slika podatkov o potnem listu: poskrbite, da bodo podatki jasno berljivi.
• Fotografija potnega lista z roko: Prosimo, naložite svojo fotografijo, na kateri držite potni list in papir z napisom »BYDFi + današnji datum«.
• Prosimo, poskrbite, da položite potni list in papir na prsi. Ne zakrivajte obraza in poskrbite, da bodo vse informacije jasno prebrane.
• Podpira samo slike v formatu JPG ali PNG, velikost pa ne sme presegati 5 MB.

Osebna izkaznica
Navedite naslednje podatke:

• Država/regija
• Ime
• ID številka
• Slika osebnega dokumenta na sprednji strani: poskrbite, da bodo informacije jasno berljive.
• Slika ID-ja na hrbtni strani: poskrbite, da bodo informacije jasno berljive.
• Fotografija osebnega dokumenta z roko: naložite svojo fotografijo, na kateri držite osebni dokument in papir z napisom "BYDFi + današnji datum."
• Prosimo, obvezno položite osebni dokument in papir na prsi. Ne zakrivajte si obraza in poskrbite, da bodo vse informacije jasno prebrane.
• Podpira samo slike v formatu JPG ali PNG, velikost pa ne sme presegati 5 MB.

Deponiranje

Kakšna je dnevna omejitev dviga?

Dnevna omejitev dvigov se bo razlikovala glede na to, ali je KYC izpolnjen ali ne.

• Nepreverjeni uporabniki: 1,5 BTC na dan
• Preverjeni uporabniki: 6 BTC na dan.

Zakaj je končna ponudba ponudnika storitev drugačna od tiste, ki jo vidim na BYDFi?

Citati na BYDFi izhajajo iz cen, ki so jih zagotovili ponudniki storitev tretjih oseb, in so samo za referenco. Lahko se razlikujejo od končnih ponudb zaradi tržnih gibanj ali napak pri zaokroževanju. Za natančne ponudbe obiščite uradno spletno stran posameznega ponudnika storitev.

Koliko časa traja, da moje kupljene kriptovalute prispejo?

Kriptovalute se običajno nakažejo na vaš račun BYDFi v 2 do 10 minutah po nakupu. Vendar pa lahko to traja dlje, odvisno od pogojev omrežja blockchain in ravni storitve posameznega ponudnika storitev. Za nove uporabnike lahko depoziti v kriptovalutah trajajo en dan.

Če nisem prejel kriptovalut, ki sem jih kupil, kaj bi lahko bil razlog in koga naj prosim za pomoč?

Po mnenju naših ponudnikov storitev sta glavna razloga za zamudo pri nakupu kriptovalut naslednji dve točki:

• Med registracijo ni bilo mogoče predložiti celotnega dokumenta KYC (preverjanje identitete).
• Plačilo ni uspelo

Če v 2 urah ne prejmete kriptovalut, ki ste jih kupili na svojem računu BYDFi, takoj poiščite pomoč pri ponudniku storitev. Če potrebujete pomoč službe za stranke BYDFi, nam posredujte TXID (hash) prenosa, ki ga lahko dobite na platformi dobavitelja.

Kaj predstavljajo druge države v evidenci fiat transakcij?

• V teku: Transakcija fiat depozita je bila predložena, čaka na plačilo ali dodatno preverjanje (če obstaja), ki ga mora prejeti tretji ponudnik. Preverite svojo e-pošto za morebitne dodatne zahteve ponudnika tretje osebe. Če ne plačate svojega naročila, se to naročilo prikaže v statusu "V teku". Upoštevajte, da lahko ponudniki prejmejo nekatere načine plačila dlje.
• Plačano: Fiat depozit je bil uspešno izveden, čaka na prenos kriptovalute na račun BYDFi.
• Dokončano: transakcija je bila zaključena in kriptovaluta je bila ali bo prenesena na vaš račun BYDFi.
• Preklicano: transakcija je bila preklicana zaradi enega od naslednjih razlogov:
  • Časovna omejitev plačila: trgovci niso plačali v določenem času
  • Trgovec je preklical transakcijo
  • Zavrnil tretji ponudnik

Odstop

Zakaj moj dvig ni prispel na račun?

Dvig je razdeljen na tri korake: dvig - potrditev bloka - dobroimetje.

• Če je status dviga "Uspešno", to pomeni, da je bila obdelava prenosa BYDFi zaključena. ID transakcije (TXID) lahko kopirate v ustrezen brskalnik bloka, da preverite napredek dviga.
• Če veriga blokov prikazuje "ni potrjeno", potrpežljivo počakajte, da se veriga blokov potrdi. Če je veriga blokov "potrjena", a plačilo zamuja, se za pomoč pri plačilu obrnite na prejemno platformo.

Pogosti razlogi za neuspešen umik

Na splošno obstaja več razlogov za neuspeh umika:

1. Napačen naslov
2. Ni izpolnjene oznake ali beležke
3. Izpolnjena napačna oznaka ali beležka
4. Omrežna zamuda itd.

Način preverjanja: na strani za izstop lahko preverite posebne razloge, preverite, ali je kopija naslova popolna, ali sta ustrezna valuta in izbrana veriga pravilni ter ali obstajajo posebni znaki ali presledki.

Če razlog ni naveden zgoraj, bo dvig po neuspehu vrnjen na račun. Če dvig ni bil obdelan več kot 1 uro, lahko oddate zahtevo ali se za obravnavo obrnete na našo spletno službo za stranke.

Ali moram potrditi KYC?

Na splošno lahko uporabniki, ki niso izpolnili KYC, še vedno dvigujejo kovance, vendar se znesek razlikuje od tistih, ki so izpolnili KYC. Če pa se sproži kontrola tveganja, je umik mogoče izvesti šele po izpolnitvi KYC.

• Nepreverjeni uporabniki: 1,5 BTC na dan
• Preverjeni uporabniki: 6 BTC na dan.

Kje si lahko ogledam zgodovino umikov

Pojdite na [Sredstva] - [Dvigni], potisnite stran na dno.

Trgovanje

Kakšne so pristojbine za BYDFi

Kot pri kateri koli drugi borzi kriptovalut, obstajajo provizije, povezane z odpiranjem in zapiranjem pozicij. Glede na uradno stran se provizije za promptno trgovanje izračunajo tako:

Kaj so omejena naročila

Omejena naročila se uporabljajo za odpiranje pozicij po ceni, ki se razlikuje od trenutne tržne cene.

V tem posebnem primeru smo izbrali omejeno naročilo za nakup Bitcoina, ko cena pade na 41.000 $, saj se trenutno trguje pri 42.000 $. Odločili smo se za nakup BTC v vrednosti 50 % našega trenutno razpoložljivega kapitala in takoj, ko pritisnemo gumb »Kupi BTC«, bo to naročilo oddano v knjigo naročil in čaka na izpolnitev, če cena pade na 41.000 $.

Kaj so tržna naročila

Po drugi strani pa se tržna naročila izvršijo takoj po najboljši razpoložljivi tržni ceni – od tod tudi ime.

Tukaj smo izbrali tržno naročilo za nakup BTC v vrednosti 50 % našega kapitala. Takoj, ko pritisnemo gumb »Kupi BTC«, bo naročilo takoj izpolnjeno po najboljši razpoložljivi tržni ceni iz knjige naročil.

Kaj je trajna pogodba USDT-M? Kako se razlikuje od trajne pogodbe COIN-M?

Trajna pogodba USDT-M, znana tudi kot terminska pogodba, je splošno znana kot pogodba z maržo USDT. Marža trajne pogodbe USDT-M je USDT;

Trajna pogodba COIN-M pomeni, da če želi trgovec trgovati s pogodbo BTC/ETH/XRP/EOS, mora biti kot marža uporabljena ustrezna valuta.

Ali je mogoče način navzkrižnega kritja in način izoliranega kritja trajne pogodbe USDT-M zamenjati v realnem času?

BYDFi podpira preklapljanje med izoliranimi/navzkrižnimi načini, ko ni zadrževalnih položajev. Ko obstaja odprta pozicija ali omejeno naročilo, preklapljanje med izoliranim/navzkrižnim načinom ni podprto.

Kakšna je meja tveganja?

BYDFi izvaja večstopenjski sistem marž z različnimi ravnmi glede na vrednost uporabniških pozicij. Večja kot je pozicija, nižji je dovoljeni finančni vzvod in višja je začetna stopnja kritja pri odpiranju pozicije. Večja kot je vrednost pogodbe, ki jo ima trgovec, nižji je največji finančni vzvod, ki ga je mogoče uporabiti. Vsaka pogodba ima določeno stopnjo vzdrževanja kritja, zahteve po kritju pa se povečujejo ali zmanjšujejo, ko se spreminjajo omejitve tveganja.

Ali se lahko nerealiziran dobiček uporabi za odpiranje pozicij ali dvige?

Ne, v načinu navzkrižnega marža se nerealizirani dobiček lahko poravna šele po zaprtju pozicije.
Nerealiziran dobiček ne poveča razpoložljivega stanja; zato ga ni mogoče uporabiti za odpiranje pozicij ali dvig sredstev.

V načinu navzkrižnega marža nerealiziranega dobička ni mogoče uporabiti za podporo trgovalnih parov v različnih pozicijah.

Na primer: nerealiziranih dobičkov BTCUSDT ni mogoče uporabiti za podporo izgub pozicij ETHUSDT.

Ali je zavarovalni sklad za trajne pogodbe USDT-M deljen ali neodvisen od valute?

Za razliko od trajnih pogodb COIN-M, ki za poravnavo uporabljajo valutni standard, se trajne pogodbe USDT-M vse poravnajo v USDT. Vse pogodbe si delijo tudi zavarovalni sklad trajnih pogodb USDT-M.