Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) BYDFi-ի վերաբերյալ

Հաշիվ

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չկարողանամ ստանալ SMS հաստատման կոդը:

Եթե ​​չեք կարողանում ստանալ հաստատման կոդը, BYDFi-ն խորհուրդ է տալիս փորձել հետևյալ մեթոդները.

1. Նախ խնդրում ենք համոզվել, որ ձեր բջջային համարը և երկրի կոդը ճիշտ են մուտքագրված:
2. Եթե ազդանշանը լավ չէ, մենք առաջարկում ենք ձեզ տեղափոխել լավ ազդանշան ունեցող տեղ՝ հաստատման կոդը ստանալու համար: Կարող եք նաև միացնել և անջատել թռիչքի ռեժիմը, այնուհետև նորից միացնել ցանցը:
3. Հաստատեք, արդյոք բջջային հեռախոսի պահեստային տարածքը բավարար է: Եթե ​​պահեստային տարածքը լիքն է, հաստատման կոդը կարող է չստացվել: BYDFi-ն խորհուրդ է տալիս պարբերաբար մաքրել SMS-ի բովանդակությունը:
4. Խնդրում ենք համոզվել, որ բջջային համարը ժամկետանց կամ անջատված չէ:
5. Վերագործարկեք ձեր հեռախոսը:

Ինչպե՞ս փոխել էլփոստի հասցեն/բջջային համարը:

Ձեր հաշվի անվտանգության համար համոզվեք, որ լրացրել եք KYC նախքան ձեր էլ. հասցեն/բջջային համարը փոխելը:

1. Եթե ավարտել եք KYC-ն, սեղմեք ձեր ավատարի վրա՝ [Account and Security]:
2. Օգտատերերի համար, ովքեր արդեն ունեն կապված բջջային համար, ֆոնդի գաղտնաբառ կամ Google authenticator, խնդրում ենք սեղմել անջատիչ կոճակը: Եթե ​​դուք չեք կապել վերը նշված կարգավորումներից որևէ մեկը, ապա ձեր հաշվի անվտանգության համար խնդրում ենք դա անել նախ:

Կտտացրեք [Անվտանգության կենտրոն] - [Ֆոնդի գաղտնաբառ]: Լրացրեք պահանջվող տվյալները և սեղմեք [Հաստատել]:


3. Խնդրում ենք կարդալ էջի հրահանգները և սեղմել [Կոդը հասանելի չէ] → [Էլ.փոստի/բջջային համարն անհասանելի է, դիմեք վերակայման համար] - [Վերականգնել Հաստատել]:

4. Մուտքագրեք հաստատման կոդը, ինչպես հրահանգված է, և ձեր հաշվին կապեք նոր էլփոստի հասցե/բջջային համար:

Նշում. Ձեր հաշվի անվտանգության համար ձեզ կարգելվի դուրս բերել 24 ժամ՝ ձեր էլ.փոստի հասցեն/բջջային համարը փոխելուց հետո:

Ինչպե՞ս կապել Google Authenticator-ին:

1. Սեղմեք ձեր ավատարի վրա՝ [Account and Security] և միացրեք [Google Authenticator]:

2. Սեղմեք [Next] և հետևեք հրահանգներին: Խնդրում ենք թղթի վրա գրել պահուստային բանալին: Եթե ​​պատահաբար կորցնեք ձեր հեռախոսը, պահուստային բանալին կարող է օգնել ձեզ նորից ակտիվացնել ձեր Google Authenticator-ը: Ձեր Google Authenticator-ը վերակտիվացնելու համար սովորաբար պահանջվում է երեք աշխատանքային օր:

3. Մուտքագրեք SMS կոդը, էլփոստի հաստատման կոդը և Google Authenticator կոդը, ինչպես նշված է հրահանգում: Սեղմեք [Հաստատել]՝ ձեր Google Authenticator-ի կարգավորումն ավարտելու համար:

Ի՞նչը կարող է պատճառ դառնալ, որ հաշիվը վերահսկվի համակարգի կողմից:

Ձեր միջոցները պաշտպանելու, ձեր հաշիվը անվտանգ պահելու և տեղական օրենքներին համապատասխանելու համար մենք կկասեցնենք ձեր հաշիվը, եթե հետևյալ կասկածելի վարքագիծը դրսևորվի:

• IP-ն չաջակցվող երկրից կամ տարածաշրջանից է.
• Դուք հաճախակի մուտք եք գործել բազմաթիվ հաշիվներ մեկ սարքի վրա.
• Ձեր նույնականացման երկիրը/տարածաշրջանը չի համապատասխանում ձեր ամենօրյա գործունեությանը.
• Դուք մեծաքանակ գրանցում եք հաշիվներ՝ գործունեությանը մասնակցելու համար.
• Հաշիվը կասկածվում է օրենքի խախտման մեջ և կասեցվել է դատական ​​մարմնի կողմից հետաքննության պահանջի պատճառով.
• Հաճախակի մեծ գումարներ հաշվից կարճ ժամանակահատվածում;
• Հաշիվը շահագործվում է կասկածելի սարքով կամ IP-ով, և կա չարտոնված օգտագործման վտանգ.
• Ռիսկերի վերահսկման այլ պատճառներ:

Ինչպե՞ս ազատել համակարգի ռիսկերի վերահսկումը:

Կապվեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ և հետևեք նշված ընթացակարգերին՝ ձեր հաշիվն ապակողպելու համար: Պլատֆորմը կվերանայի ձեր հաշիվը 3-ից 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում, ուստի խնդրում ենք համբերատար լինել:

Բացի այդ, խնդրում ենք ժամանակին փոխեք ձեր գաղտնաբառը և համոզվեք, որ ձեր փոստարկղը, բջջային հեռախոսը կամ Google Authenticator-ը և նույնականացման այլ անվտանգ մեթոդներ կարող են մուտք գործել միայն ինքներդ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ռիսկերի վերահսկման ապակողպումը պահանջում է բավարար օժանդակ փաստաթղթեր՝ ձեր հաշվի սեփականությունն ապահովելու համար: Եթե ​​չկարողանաք փաստաթղթեր տրամադրել, չհամապատասխանող փաստաթղթեր ներկայացնել կամ չբավարարեք գործողության պատճառը, դուք արագ աջակցություն չեք ստանա:

Ստուգում

Ի՞նչ է KYC ստուգումը:

KYC նշանակում է «Իմացեք ձեր հաճախորդին»: Պլատֆորմը օգտատերերից պահանջում է կատարել ինքնության ստուգում, որպեսզի համապատասխանեն փողերի լվացման դեմ պայքարի կանոնակարգերին և ապահովեն, որ օգտատերերի կողմից ներկայացված ինքնության տվյալները ճշմարիտ են և արդյունավետ:

KYC-ի ստուգման գործընթացը կարող է ապահովել օգտատերերի միջոցների օրինական համապատասխանությունը և նվազեցնել խարդախությունն ու փողերի լվացումը:

BYDFi-ն պահանջում է, որ fiat ավանդի օգտատերերը լրացնեն KYC նույնականացումը՝ նախքան դուրսբերումը սկսելը:

Օգտատերերի կողմից ներկայացված KYC հավելվածը մեկ ժամվա ընթացքում կվերանայվի BYDFi-ի կողմից:

Ինչ տեղեկատվություն է անհրաժեշտ ստուգման գործընթացի համար

Անձնագիր
Խնդրում ենք տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները.

• Երկիր/տարածաշրջան
• Անուն
• Անձնագրի համարը
• Անձնագրային տվյալների պատկեր. Խնդրում ենք համոզվել, որ տեղեկատվությունը կարող է հստակ կարդալ:
• Ձեռքի անձնագրի լուսանկար․ խնդրում ենք վերբեռնել ձեր լուսանկարը՝ ձեր անձնագիրը ձեռքին և «BYDFi + այսօրվա ամսաթիվը» գրված թուղթ։
• Խնդրում ենք համոզվեք, որ ձեր անձնագիրը և թուղթը դրեք ձեր կրծքին: Մի ծածկեք ձեր դեմքը և համոզվեք, որ բոլոր տեղեկությունները կարող են հստակ կարդալ:
• Աջակցում է միայն JPG կամ PNG ձևաչափով պատկերներին, և չափը չի կարող գերազանցել 5 ՄԲ-ը:

Նույնականացման քարտ
Խնդրում ենք տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները.

• Երկիր/տարածաշրջան
• Անուն
• ID համարը
• Առջևի կողմի ID պատկեր. Խնդրում ենք համոզվել, որ տեղեկատվությունը կարող է հստակ կարդալ:
• Հետևի կողմի ID պատկեր. Խնդրում ենք համոզվել, որ տեղեկատվությունը կարող է հստակ կարդալ:
• Ձեռքի անձը հաստատող փաստաթղթի լուսանկար. խնդրում ենք վերբեռնել ձեր լուսանկարը՝ ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը ձեռքին և «BYDFi + այսօրվա ամսաթիվը» գրված թուղթ:
• Խնդրում ենք համոզվեք, որ դրեք ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը և թուղթը ձեր կրծքավանդակի վրա: Մի ծածկեք ձեր դեմքը և համոզվեք, որ բոլոր տեղեկությունները կարող են հստակ կարդալ:
• Աջակցում է միայն JPG կամ PNG ձևաչափով պատկերներին, և չափը չի կարող գերազանցել 5 ՄԲ-ը:

Ավանդադրում

Ո՞րն է օրական դուրսբերման սահմանաչափը:

Օրական դուրսբերման սահմանաչափը տարբեր կլինի՝ կախված KYC-ի ավարտից, թե ոչ:

• Չստուգված օգտվողներ՝ օրական 1,5 ԲԹՋ
• Ստուգված օգտվողներ՝ օրական 6 BTC:

Ինչո՞ւ է ծառայության մատակարարի վերջնական առաջարկը տարբերվում նրանից, ինչ ես տեսնում եմ BYDFi-ում:

BYDFi-ի գնանշումները բխում են երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողների կողմից տրամադրված գներից և միայն հղման համար են: Դրանք կարող են տարբերվել վերջնական գնանշումներից շուկայական շարժման կամ կլորացման սխալների պատճառով: Ճշգրիտ գնանշումների համար այցելեք յուրաքանչյուր ծառայություն մատուցողի պաշտոնական կայքը:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում, որպեսզի իմ գնած կրիպտոները հասնեն:

Ծպտյալ արժույթները սովորաբար պահվում են ձեր BYDFi հաշվին գնումից հետո 2-10 րոպեի ընթացքում: Այնուամենայնիվ, դա կարող է ավելի երկար տևել՝ կախված բլոկչեյն ցանցի պայմաններից և որոշակի ծառայություններ մատուցողի սպասարկման մակարդակից: Նոր օգտվողների համար կրիպտոարժույթով ավանդները կարող են տևել մեկ օր:

Եթե ​​ես չեմ ստացել իմ գնած կրիպտոները, ի՞նչը կարող է լինել պատճառը և ումի՞ց պետք է օգնություն խնդրեմ:

Ըստ մեր ծառայություններ մատուցողների՝ կրիպտոների գնման հետաձգման հիմնական պատճառները հետևյալ երկու կետերն են.

• Չհաջողվեց ներկայացնել ամբողջական KYC (անձը հաստատող) փաստաթուղթ գրանցման ժամանակ
• Վճարումը հաջողությամբ չի կատարվել

Եթե ​​2 ժամվա ընթացքում չեք ստացել ձեր BYDFi հաշվում գնված կրիպտոները, խնդրում ենք անհապաղ օգնություն խնդրեք ծառայության մատակարարից: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է BYDFi հաճախորդների սպասարկման աջակցություն, խնդրում ենք տրամադրել մեզ փոխանցման TXID (Hash), որը կարելի է ձեռք բերել մատակարարի հարթակից:

Ի՞նչ են ներկայացնում fiat գործարքների արձանագրության մյուս պետությունները:

• Սպասվում է. Fiat-ի ավանդային գործարքը ներկայացվել է, սպասվում է վճարում կամ լրացուցիչ ստուգում (եթե այդպիսիք կան), որոնք պետք է ստացվեն երրորդ կողմի մատակարարի կողմից: Խնդրում ենք ստուգել ձեր էլ. փոստը երրորդ կողմի մատակարարի լրացուցիչ պահանջների համար: Բացի այդ, եթե դուք չեք վճարում ձեր պատվերը, այս պատվերը ցուցադրվում է «Սպասող» կարգավիճակը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ վճարման եղանակներ կարող են ավելի երկար տևել մատակարարների կողմից ստանալու համար:
• Վճարված. Fiat-ի ավանդը հաջողությամբ կատարվել է՝ սպասվում է կրիպտոարժույթի փոխանցում BYDFi հաշվին:
• Ավարտված. Գործարքն ավարտված է, և կրիպտոարժույթը փոխանցվել է կամ կփոխանցվի ձեր BYDFi հաշվին:
• Չեղարկված. Գործարքը չեղարկվել է հետևյալ պատճառներից մեկի պատճառով.
  • Վճարման ժամկետի ավարտ. թրեյդերները չեն վճարել որոշակի ժամկետում
  • Թրեյդերը չեղարկել է գործարքը
  • Մերժվել է երրորդ կողմի մատակարարի կողմից

դուրսբերում

Ինչու՞ իմ դուրսբերումը չի հասել հաշվին:

Կանխիկացումը բաժանված է երեք փուլի՝ դուրսբերում - բլոկի հաստատում - վարկավորում:

• Եթե ​​դուրսբերման կարգավիճակը «Հաջող է», նշանակում է, որ BYDFi-ի փոխանցման մշակումն ավարտված է: Դուք կարող եք պատճենել գործարքի ID-ն (TXID) համապատասխան բլոկային բրաուզերում՝ ստուգելու դուրսբերման ընթացքը:
• Եթե ​​բլոկչեյնը ցույց է տալիս, որ «հաստատված չէ», խնդրում ենք համբերատար սպասել, մինչև բլոկչեյնը հաստատվի: Եթե ​​բլոկչեյնը «հաստատված է», բայց վճարումը ուշանում է, խնդրում ենք կապվել ընդունող հարթակին, որպեսզի օգնի ձեզ վճարման հարցում:

Ընդհանուր պատճառներ դուրսբերման ձախողման

Ընդհանուր առմամբ, դուրսբերման ձախողման մի քանի պատճառ կա.

1. Սխալ հասցե
2. Ոչ մի պիտակ կամ հուշագիր լրացված չէ
3. Սխալ պիտակ կամ հուշագիր լրացված
4. Ցանցի հետաձգում և այլն:

Ստուգման եղանակ. Դուք կարող եք ստուգել կոնկրետ պատճառները դուրսբերման էջում, ստուգել, ​​արդյոք հասցեի պատճենը ամբողջական է, արդյոք համապատասխան արժույթը և ընտրված շղթան ճիշտ են, և արդյոք կան հատուկ նիշեր կամ բացատ ստեղներ:

Եթե ​​պատճառը վերը նշված չէ, ապա կանխիկացումը ձախողումից հետո կվերադարձվի հաշվին: Եթե ​​դուրսբերումը չի մշակվել ավելի քան 1 ժամ, դուք կարող եք հարցում ներկայացնել կամ կապվել մեր հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայության հետ:

Պետք է ստուգե՞մ KYC-ն:

Ընդհանուր առմամբ, օգտվողները, ովքեր չեն ավարտել KYC-ը, դեռ կարող են հանել մետաղադրամները, սակայն գումարը տարբերվում է նրանցից, ովքեր լրացրել են KYC-ը: Այնուամենայնիվ, եթե ռիսկի վերահսկումը գործարկվի, դուրսբերումը կարող է իրականացվել միայն KYC-ն ավարտելուց հետո:

• Չստուգված օգտվողներ՝ օրական 1,5 ԲԹՋ
• Ստուգված օգտվողներ՝ օրական 6 BTC:

Որտեղ ես կարող եմ տեսնել «Առաջարկի պատմությունը»:

Գնալ դեպի [Ակտիվներ] - [Հանել], սահեցրեք էջը դեպի ներքև:

Առևտուր

Որոնք են վճարները BYDFi-ի վրա

Ինչպես ցանկացած այլ կրիպտոարժույթի փոխանակման դեպքում, կան վճարներ՝ կապված դիրքերի բացման և փակման հետ: Պաշտոնական էջի համաձայն՝ սփոթ առևտրի վճարներն այսպես են հաշվարկվում.

Որոնք են սահմանային պատվերները

Սահմանափակ պատվերներն օգտագործվում են դիրքեր բացելու համար այնպիսի գնով, որը տարբերվում է ընթացիկ շուկայական գնից:

Այս կոնկրետ օրինակում մենք ընտրել ենք Սահմանափակ պատվեր՝ բիթքոյն գնելու համար, երբ գինը իջնում ​​է մինչև $41,000, քանի որ այն ներկայումս վաճառվում է $42,000-ով: Մենք ընտրել ենք գնել BTC-ն, որն արժե մեր ներկայումս հասանելի կապիտալի 50%-ը, և հենց որ սեղմենք «Գնել ԲԹՋ» կոճակը, այս պատվերը կտեղադրվի պատվերների գրքում՝ սպասելով, որ այն լրացվի, եթե գինը իջնի մինչև $41,000:

Որոնք են շուկայական պատվերները

Մյուս կողմից, շուկայական պատվերները կատարվում են անմիջապես լավագույն մատչելի շուկայական գնով. այստեղից է գալիս անունը:

Այստեղ մենք ընտրել ենք մեր կապիտալի 50%-ի չափով ԲԹՋ գնելու շուկայական պատվերը: Հենց որ սեղմենք «Գնել ԲԹՋ» կոճակը, պատվերը անմիջապես կլրացվի պատվերի գրքույկից առկա լավագույն շուկայական գնով:

Ի՞նչ է USDT-M հավերժական պայմանագիրը: Ինչպե՞ս է այն տարբերվում COIN-M հավերժական պայմանագրից:

USDT-M հավերժական պայմանագիրը, որը նաև հայտնի է որպես ֆորվարդային պայմանագիր, սովորաբար հայտնի է որպես USDT-մարգինացված պայմանագիր: USDT-M հավերժական պայմանագրի մարժան է USDT;

COIN-M հավերժական պայմանագիրը նշանակում է, որ եթե թրեյդերը ցանկանում է առևտուր անել BTC/ETH/XRP/EOS պայմանագրով, ապա որպես մարժա պետք է օգտագործվի համապատասխան արժույթը:

Հնարավո՞ր է արդյոք USDT-M հավերժական պայմանագրի խաչմերուկային և մեկուսացված մարժայի ռեժիմը փոխարկել իրական ժամանակում:

BYDFi-ն աջակցում է մեկուսացված/խաչաձև ռեժիմների անցումը, երբ չկան պահող դիրքեր: Բաց դիրքի կամ սահմանային կարգի առկայության դեպքում մեկուսացված/խաչաձև ռեժիմների միջև անցումը չի ապահովվում:

Ո՞րն է ռիսկի սահմանը:

BYDFi-ն ներդնում է աստիճանավորված մարժան համակարգ՝ տարբեր մակարդակներով՝ հիմնված օգտատերերի դիրքերի արժեքի վրա: Որքան մեծ է դիրքը, այնքան ցածր է թույլատրելի լծակը, և դիրքը բացելիս նախնական մարժայի տոկոսադրույքը ավելի բարձր է: Որքան մեծ է թրեյդերի կողմից ձեռք բերված պայմանագրի արժեքը, այնքան ցածր է առավելագույն լծակը, որը կարող է օգտագործվել: Յուրաքանչյուր պայմանագիր ունի պահպանման մարժայի հատուկ դրույքաչափ, և մարժայի պահանջները մեծանում կամ նվազում են ռիսկի սահմանաչափերի փոփոխության հետ մեկտեղ:

Չիրացված շահույթը կարո՞ղ է օգտագործվել դիրքեր բացելու կամ դուրսբերումներ կատարելու համար:

Ոչ, խաչաձեւ մարժան ռեժիմում չիրացված շահույթը կարող է մարվել միայն դիրքի փակումից հետո:
Չիրականացված շահույթը չի մեծացնում առկա մնացորդը. հետևաբար, այն չի կարող օգտագործվել պաշտոններ բացելու կամ միջոցներ հանելու համար:

Խաչաձև մարժա ռեժիմում չիրացված շահույթը չի կարող օգտագործվել տարբեր դիրքերում գտնվող առևտրային զույգերին աջակցելու համար:

Օրինակ՝ BTCUSDT-ի չիրացված շահույթը չի կարող օգտագործվել ETHUSDT-ի դիրքի կորուստներին աջակցելու համար:

USDT-M Perpetual Contracts-ի ապահովագրական ֆոնդը համօգտագործվա՞ծ է, թե՞ արժույթից անկախ:

Ի տարբերություն COIN-M Perpetual Contracts-ի, որոնք օգտագործում են արժույթի ստանդարտը հաշվարկների համար, USDT-M Perpetual Contracts-ը բոլորը հաշվարկվում են USDT-ով: USDT-M Perpetual Contracts-ի ապահովագրական ֆոնդը նույնպես կիսում են բոլոր պայմանագրերը: