Często zadawane pytania (FAQ) na temat BYDFi

Konto

Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę otrzymać kodu weryfikacyjnego SMS?

Jeśli nie możesz otrzymać kodu weryfikacyjnego, BYDFi zaleca wypróbowanie następujących metod:

1. Przede wszystkim upewnij się, że numer telefonu komórkowego i kod kraju zostały wprowadzone prawidłowo.
2. Jeśli sygnał nie jest dobry, sugerujemy udać się do miejsca o dobrym sygnale, aby uzyskać kod weryfikacyjny. Można także włączyć i wyłączyć tryb samolotowy, a następnie ponownie włączyć sieć.
3. Sprawdź, czy miejsce w telefonie komórkowym jest wystarczające. Jeśli miejsce jest pełne, kod weryfikacyjny może nie zostać odebrany. BYDFi zaleca regularne czyszczenie treści wiadomości SMS.
4. Proszę upewnić się czy numer komórkowy nie jest zadłużony lub wyłączony.
5. Uruchom ponownie telefon.

Jak zmienić adres e-mail/numer telefonu komórkowego?

Dla bezpieczeństwa swojego konta, przed zmianą adresu e-mail/numeru telefonu komórkowego upewnij się, że wypełniłeś KYC.

1. Jeśli ukończyłeś KYC, kliknij swój awatar - [Konto i bezpieczeństwo].
2. W przypadku użytkowników, którzy mają już powiązany numer telefonu komórkowego, hasło do funduszu lub moduł uwierzytelniający Google, kliknij przycisk przełączania. Jeśli nie związałeś żadnego z powyższych ustawień, dla bezpieczeństwa swojego konta, zrób to w pierwszej kolejności.

Kliknij [Centrum bezpieczeństwa] - [Hasło funduszu]. Podaj wymagane informacje i kliknij [Potwierdź].


3. Przeczytaj instrukcje na stronie i kliknij [Kod jest niedostępny] → [E-mail/numer telefonu komórkowego jest niedostępny, złóż wniosek o zresetowanie] - [Potwierdź resetowanie].

4. Wprowadź kod weryfikacyjny zgodnie z instrukcją i powiąż nowy adres e-mail/numer telefonu komórkowego ze swoim kontem.

Uwaga: Ze względu na bezpieczeństwo Twojego konta, po zmianie adresu e-mail/numeru telefonu komórkowego nie będziesz mógł wypłacać środków przez 24 godziny.

Jak powiązać Google Authenticator?

1. Kliknij swój awatar - [Konto i bezpieczeństwo] i włącz [Google Authenticator].

2. Kliknij [Dalej] i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zapisz klucz zapasowy na papierze. Jeśli przypadkowo zgubisz telefon, klucz zapasowy pomoże Ci ponownie aktywować Google Authenticator. Ponowna aktywacja aplikacji Google Authenticator trwa zwykle trzy dni robocze.

3. Wprowadź kod SMS, kod weryfikacyjny adresu e-mail i kod Google Authenticator zgodnie z instrukcjami. Kliknij [Potwierdź], aby dokończyć konfigurację Google Authenticator.

Co może spowodować, że ryzyko konta będzie kontrolowane przez system?

Aby chronić Twoje środki, zapewnić bezpieczeństwo konta i przestrzegać lokalnych przepisów, zawiesimy Twoje konto, jeśli wystąpi którekolwiek z poniższych podejrzanych zachowań.

• Adres IP pochodzi z nieobsługiwanego kraju lub regionu;
• Często logowałeś się na wiele kont na jednym urządzeniu;
• Twój kraj/region identyfikacji nie odpowiada Twojej codziennej aktywności;
• Rejestrujesz konta zbiorczo, aby móc uczestniczyć w zajęciach;
• Konto jest podejrzane o naruszenie prawa i zostało zawieszone na skutek wniosku organu sądowego o wszczęcie dochodzenia;
• Częste duże wypłaty z konta w krótkim czasie;
• Konto obsługiwane jest przez podejrzane urządzenie lub adres IP i istnieje ryzyko nieuprawnionego użycia;
• Inne powody kontroli ryzyka.

Jak zwolnić kontrolę ryzyka systemowego?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i postępuj zgodnie z określonymi procedurami, aby odblokować swoje konto. Platforma sprawdzi Twoje konto w ciągu 3 do 7 dni roboczych, więc prosimy o cierpliwość.

Ponadto prosimy o zmianę hasła w odpowiednim czasie i upewnienie się, że tylko Ty masz dostęp do swojej skrzynki pocztowej, telefonu komórkowego lub aplikacji Google Authenticator i innych bezpiecznych metod uwierzytelniania.

Należy pamiętać, że odblokowanie kontroli ryzyka wymaga wystarczającej dokumentacji uzupełniającej, aby zapewnić własność konta. Jeżeli nie jesteś w stanie dostarczyć dokumentacji, złożysz dokumentację niezgodną z przepisami lub nie spełnisz podstaw działania, nie otrzymasz szybkiej pomocy.

Weryfikacja

Co to jest weryfikacja KYC?

KYC oznacza „Poznaj swojego klienta”. Platforma wymaga od użytkowników przeprowadzenia weryfikacji tożsamości w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz zapewnienia, że ​​informacje o tożsamości podawane przez użytkowników są prawdziwe i skuteczne.

Proces weryfikacji KYC może zapewnić zgodność środków użytkowników z prawem oraz ograniczyć oszustwa i pranie pieniędzy.

BYDFi wymaga od użytkowników depozytów fiducjarnych ukończenia uwierzytelnienia KYC przed rozpoczęciem wypłat.

Złożony przez użytkowników wniosek KYC zostanie rozpatrzony przez BYDFi w ciągu godziny.

Jakie informacje są potrzebne do procesu weryfikacji

Paszport
Proszę podać następujące informacje:

• Kraj/region
• Nazwa
• Numer paszportu
• Obraz informacji paszportowych: Upewnij się, że informacje są czytelne.
• Zdjęcie paszportowe w ręku: prześlij zdjęcie, na którym trzymasz paszport i kartkę z napisem „BYDFi + dzisiejsza data”.
• Upewnij się, że umieściłeś paszport i papier na piersi. Nie zakrywaj twarzy i upewnij się, że wszystkie informacje są czytelne.
• Obsługuje tylko obrazy w formacie JPG lub PNG, a rozmiar nie może przekraczać 5 MB.

Dowód osobisty
Proszę podać następujące informacje:

• Kraj/region
• Nazwa
• Numer identyfikacyjny
• Obraz identyfikacyjny z przodu: Upewnij się, że informacje są czytelne.
• Obraz identyfikacyjny z tyłu: Upewnij się, że informacje są czytelne.
• Zdjęcie dokumentu tożsamości w dłoni: prześlij zdjęcie, na którym trzymasz dowód tożsamości i kartkę z napisem „BYDFi + dzisiejsza data”.
• Pamiętaj, aby umieścić dowód tożsamości i papier na klatce piersiowej. Nie zakrywaj twarzy i upewnij się, że wszystkie informacje są czytelne.
• Obsługuje tylko obrazy w formacie JPG lub PNG, a rozmiar nie może przekraczać 5 MB.

Deponowanie

Jaki jest dzienny limit wypłat?

Dzienny limit wypłat będzie się różnić w zależności od tego, czy KYC został zakończony, czy nie.

• Użytkownicy niezweryfikowani: 1,5 BTC dziennie
• Zweryfikowani użytkownicy: 6 BTC dziennie.

Dlaczego ostateczna oferta usługodawcy różni się od tej, którą widzę w BYDFi?

Oferty na BYDFi pochodzą z cen dostarczonych przez zewnętrznych dostawców usług i mają wyłącznie charakter poglądowy. Mogą różnić się od ostatecznych kwotowań ze względu na ruchy rynkowe lub błędy w zaokrągleniach. Aby uzyskać dokładne wyceny, odwiedź oficjalną stronę internetową każdego usługodawcy.

Ile czasu zajmuje dotarcie zakupionych kryptowalut?

Kryptowaluty są zwykle wpłacane na Twoje konto BYDFi w ciągu 2 do 10 minut od zakupu. Może to jednak potrwać dłużej, w zależności od warunków sieci blockchain i poziomu usług konkretnego dostawcy usług. W przypadku nowych użytkowników wpłata kryptowaluty może zająć jeden dzień.

Jeśli nie otrzymałem zakupionych kryptowalut, jaka może być tego przyczyna i do kogo powinienem zwrócić się o pomoc?

Według naszych usługodawców, głównymi przyczynami opóźnień w zakupie kryptowalut są dwa następujące punkty:

• Podczas rejestracji nie udało się przesłać pełnego dokumentu KYC (weryfikacji tożsamości).
• Płatność nie została pomyślnie zrealizowana

Jeśli nie otrzymałeś kryptowalut, które kupiłeś na swoim koncie BYDFi w ciągu 2 godzin, natychmiast zwróć się o pomoc do usługodawcy. Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony obsługi klienta BYDFi, podaj nam TXID (Hash) przelewu, który można uzyskać z platformy dostawcy.

Co reprezentują inne stany w zapisie transakcji fiducjarnej?

• Oczekujące: transakcja depozytowa Fiat została przesłana, oczekuje na płatność lub dodatkową weryfikację (jeśli istnieje), którą ma otrzymać zewnętrzny dostawca. Sprawdź swoją pocztę e-mail pod kątem dodatkowych wymagań ze strony zewnętrznego dostawcy. Poza tym, jeśli nie zapłacisz za swoje zamówienie, będzie ono miało status „Oczekujące”. Należy pamiętać, że dostarczenie niektórych metod płatności przez dostawców może zająć więcej czasu.
• Zapłacono: Depozyt Fiat został pomyślnie wykonany w oczekiwaniu na transfer kryptowaluty na konto BYDFi.
• Zakończone: Transakcja została zakończona, a kryptowaluta została lub zostanie przelana na Twoje konto BYDFi.
• Anulowana: Transakcja została anulowana z jednego z następujących powodów:
  • Limit czasu płatności: Traderzy nie zapłacili w określonym czasie
  • Sprzedawca anulował transakcję
  • Odrzucony przez zewnętrznego dostawcę

Wycofanie

Dlaczego moja wypłata nie dotarła na konto?

Wypłata podzielona jest na trzy etapy: wypłata – potwierdzenie blokady – uznanie.

• Jeśli status wypłaty to „Successful”, oznacza to, że przetwarzanie przelewu BYDFi zostało zakończone. Możesz skopiować identyfikator transakcji (TXID) do odpowiedniej przeglądarki bloków, aby sprawdzić postęp wypłaty.
• Jeśli łańcuch bloków wyświetla komunikat „nie potwierdzony”, poczekaj cierpliwie, aż łańcuch bloków zostanie potwierdzony. Jeśli blockchain jest „potwierdzony”, ale płatność jest opóźniona, skontaktuj się z platformą odbiorczą, aby pomóc Ci w dokonaniu płatności.

Najczęstsze przyczyny niepowodzenia wypłaty

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje kilka przyczyn niepowodzenia wypłaty:

1. Zły adres
2. Nie wypełniono znacznika ani notatki
3. Wypełniono nieprawidłowy tag lub notatkę
4. Opóźnienie sieci itp.

Metoda sprawdzania: Możesz sprawdzić konkretne przyczyny na stronie wypłaty, sprawdzić, czy kopia adresu jest kompletna, czy odpowiednia waluta i wybrany łańcuch są prawidłowe oraz czy występują znaki specjalne lub spacje.

Jeśli powód nie został podany powyżej, wypłata zostanie zwrócona na konto po niepowodzeniu. Jeśli wypłata nie została przetworzona przez ponad 1 godzinę, możesz złożyć wniosek lub skontaktować się z naszym internetowym działem obsługi klienta w celu rozpatrzenia.

Czy muszę weryfikować KYC?

Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy, którzy nie ukończyli KYC, nadal mogą wypłacać monety, ale kwota różni się od tych, którzy ukończyli KYC. Jeśli jednak zostanie uruchomiona kontrola ryzyka, wypłaty można dokonać dopiero po ukończeniu KYC.

• Użytkownicy niezweryfikowani: 1,5 BTC dziennie
• Zweryfikowani użytkownicy: 6 BTC dziennie.

Gdzie mogę zobaczyć historię wypłat

Przejdź do [Aktywa] - [Wypłata], przesuń stronę na dół.

Handlowy

Jakie są opłaty w BYDFi

Podobnie jak w przypadku każdej innej giełdy kryptowalut, z otwieraniem i zamykaniem pozycji wiążą się opłaty. Według oficjalnej strony opłaty za transakcje spot są obliczane w następujący sposób:

Co to są zlecenia z limitem

Zlecenia z limitem służą do otwierania pozycji po cenie innej niż bieżąca cena rynkowa.

W tym konkretnym przykładzie wybraliśmy zlecenie z limitem, aby kupić Bitcoin, gdy cena spadnie do 41 000 USD, podczas gdy obecnie wynosi ona 42 000 USD. Zdecydowaliśmy się na zakup BTC o wartości 50% naszego aktualnie dostępnego kapitału i gdy tylko naciśniemy przycisk „Kup BTC”, zlecenie to zostanie umieszczone w księdze zamówień i będzie czekać na realizację, jeśli cena spadnie do 41 000 USD.

Co to są zlecenia rynkowe

Zlecenia rynkowe natomiast realizowane są natychmiast po najlepszej dostępnej cenie rynkowej – stąd wzięła się nazwa.

Tutaj wybraliśmy zlecenie rynkowe na zakup BTC o wartości 50% naszego kapitału. Gdy tylko naciśniemy przycisk „Kup BTC”, zlecenie zostanie natychmiast zrealizowane po najlepszej dostępnej cenie rynkowej z arkusza zleceń.

Co to jest Kontrakt Wieczysty USDT-M? Czym różni się od kontraktu wieczystego COIN-M?

Kontrakt wieczysty USDT-M, znany również jako kontrakt forward, jest powszechnie znany jako kontrakt z depozytem zabezpieczającym USDT. Marża Kontraktu Perpetual USDT-M wynosi USDT;

Kontrakt wieczysty COIN-M oznacza, że ​​jeśli inwestor chce handlować kontraktem BTC/ETH/XRP/EOS, jako depozyt zabezpieczający musi zastosować odpowiednią walutę.

Czy tryb cross-margin i tryb izolowanego depozytu zabezpieczającego kontraktu wieczystego USDT-M można przełączać w czasie rzeczywistym?

BYDFi obsługuje przełączanie pomiędzy trybami izolowanymi/krzyżowymi, gdy nie ma pozycji wstrzymania. Gdy istnieje pozycja otwarta lub zlecenie z limitem, przełączanie pomiędzy trybami izolowanymi/krzyżowymi nie jest obsługiwane.

Jaki jest limit ryzyka?

BYDFi wdraża wielopoziomowy system marży z różnymi poziomami w zależności od wartości pozycji użytkowników. Im większa pozycja, tym niższa dozwolona dźwignia, a początkowa stawka depozytu zabezpieczającego jest wyższa przy otwieraniu pozycji. Im większa wartość kontraktu posiadanego przez tradera, tym niższa maksymalna dźwignia, którą można zastosować. Każdy kontrakt ma określoną stawkę depozytu zabezpieczającego, a wymagania dotyczące depozytu zabezpieczającego rosną lub maleją wraz ze zmianą limitów ryzyka.

Czy niezrealizowany zysk można przeznaczyć na otwieranie pozycji lub dokonywanie wypłat?

Nie, w trybie cross-margin niezrealizowany zysk można rozliczyć dopiero po zamknięciu pozycji.
Niezrealizowany zysk nie zwiększa dostępnego salda; dlatego nie można go używać do otwierania pozycji ani wypłacania środków.

W trybie cross-margin niezrealizowany zysk nie może zostać wykorzystany do wspierania par handlowych na różnych pozycjach.

Na przykład: niezrealizowane zyski BTCUSDT nie mogą zostać wykorzystane do pokrycia strat na pozycji ETHUSDT.

Czy pula ubezpieczeń dla Kontraktów Wieczystych USDT-M jest wspólna czy niezależna od waluty?

W przeciwieństwie do kontraktów wieczystych COIN-M, które korzystają ze standardu walutowego do rozliczenia, wszystkie kontrakty wieczyste USDT-M rozliczane są w USDT. Pula ubezpieczeniowa Kontraktów Wieczystych USDT-M jest także wspólna dla wszystkich kontraktów.