Ofte stilte spørsmål (FAQ) på BYDFi

Regnskap

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kan motta SMS-bekreftelseskoden?

Hvis du ikke kan motta bekreftelseskoden, anbefaler BYDFi at du prøver følgende metoder:

1. Først av alt, sørg for at mobilnummeret og landskoden er oppgitt riktig.
2. Hvis signalet ikke er bra, foreslår vi at du flytter til et sted med et godt signal for å få bekreftelseskoden. Du kan også slå på og av flymodus, og deretter slå på nettverket igjen.
3. Bekreft om lagringsplassen på mobiltelefonen er tilstrekkelig. Hvis lagringsplassen er full, kan det hende at bekreftelseskoden ikke mottas. BYDFi anbefaler at du regelmessig sletter innholdet i SMS-en.
4. Sørg for at mobilnummeret ikke er på etterskudd eller deaktivert.
5. Start telefonen på nytt.

Hvordan endre e-postadresse/mobilnummer?

For sikkerheten til kontoen din, sørg for at du har fullført KYC før du endrer e-postadresse/mobilnummer.

1. Hvis du har fullført KYC, klikk på avataren din - [Konto og sikkerhet].
2. For brukere som allerede har et bundet mobilnummer, fondspassord eller Google-autentisering, klikk på bytteknappen. Hvis du ikke har bundet noen av innstillingene ovenfor, for sikkerheten til kontoen din, vennligst gjør det først.

Klikk på [Sikkerhetssenter] - [Fondspassord]. Fyll inn nødvendig informasjon og klikk på [Bekreft].


3. Les instruksjonene på siden og klikk på [Kode er ikke tilgjengelig] → [E-post/mobilnummer er utilgjengelig, søk om tilbakestilling] - [Tilbakestill bekreftelse].

4. Skriv inn bekreftelseskoden som instruert, og bind en ny e-postadresse/mobilnummer til kontoen din.

Merk: For din kontos sikkerhet vil du bli utestengt fra å trekke deg i 24 timer etter at du har endret e-postadresse/mobilnummer.

Hvordan binder jeg Google Authenticator?

1. Klikk på avataren din - [Konto og sikkerhet] og slå på [Google Authenticator].

2. Klikk på [Neste] og følg instruksjonene. Skriv ned reservenøkkelen på papir. Hvis du mister telefonen ved et uhell, kan reservenøkkelen hjelpe deg med å aktivere Google Authenticator på nytt. Det tar vanligvis tre virkedager å aktivere Google Authenticator på nytt.

3. Skriv inn SMS-koden, e-postbekreftelseskoden og Google Authenticator-koden som instruert. Klikk på [Bekreft] for å fullføre konfigureringen av Google Authenticator.

Hva kan føre til at en konto blir risikokontrollert av systemet?

For å beskytte pengene dine, holde kontoen din trygg og overholde lokale lover, vil vi suspendere kontoen din hvis noen av følgende mistenkelige oppførsel oppstår.

• IP-en er fra et land eller en region som ikke støttes;
• Du har ofte logget på flere kontoer på en enkelt enhet;
• Ditt land/region for identifikasjon samsvarer ikke med din daglige aktivitet;
• Du registrerer kontoer i bulk for å delta i aktiviteter;
• Kontoen er mistenkt for å bryte loven og har blitt suspendert på grunn av en forespørsel fra en rettslig myndighet om etterforskning;
• Hyppige store uttak fra en konto i løpet av kort tid;
• Kontoen drives av en mistenkelig enhet eller IP, og det er en risiko for uautorisert bruk;
• Andre årsaker til risikokontroll.

Hvordan frigjøre systemrisikokontrollen?

Kontakt vårt kundeserviceteam og følg de angitte prosedyrene for å låse opp kontoen din. Plattformen vil vurdere kontoen din innen 3 til 7 virkedager, så vær tålmodig.

I tillegg, vennligst endre passordet ditt i tide og sørg for at postkassen, mobiltelefonen eller Google Authenticator og andre sikre autentiseringsmetoder kun kan nås av deg selv.

Vær oppmerksom på at opplåsing av risikokontroll krever tilstrekkelig støttedokumentasjon for å sikre at du eier kontoen din. Hvis du ikke er i stand til å fremlegge dokumentasjon, sende inn dokumentasjon som ikke samsvarer, eller ikke oppfyller årsaken til handlingen, vil du ikke motta umiddelbar støtte.

Bekrefter

Hva er KYC-verifisering?

KYC står for "Kjen din kunde." Plattformen krever at brukere utfører identitetsverifisering for å overholde antihvitvaskingsbestemmelser og sikre at identitetsinformasjonen som sendes inn av brukere er sann og effektiv.

KYC-verifiseringsprosessen kan sikre den juridiske overholdelse av brukermidler og redusere svindel og hvitvasking av penger.

BYDFi krever fiat-innskuddsbrukere for å fullføre KYC-autentisering før de starter uttak.

KYC-søknaden sendt inn av brukere vil bli vurdert av BYDFi innen en time.

Hvilken informasjon er nødvendig for verifiseringsprosessen

Pass
Vennligst oppgi informasjonen som følger:

• Land/region
• Navn
• Passnummer
• Passinformasjonsbilde: Sørg for at informasjonen kan leses tydelig.
• Håndholdt passfoto: Last opp et bilde av deg selv med passet ditt og et papir med "BYDFi + dagens dato."
• Pass på at du legger passet og papiret på brystet. Ikke dekk til ansiktet ditt, og sørg for at all informasjon kan leses tydelig.
• Støtter kun bilder i JPG- eller PNG-format, og størrelsen kan ikke overstige 5 MB.

Identitetskort
Vennligst oppgi informasjonen som følger:

• Land/region
• Navn
• ID-nummer
• Forside ID-bilde: Sørg for at informasjonen kan leses tydelig.
• Bakside ID-bilde: Sørg for at informasjonen kan leses tydelig.
• Håndholdt ID-bilde: Last opp et bilde av deg selv med ID-en din og et papir med "BYDFi + dagens dato."
• Pass på at du legger ID-en din og papiret på brystet. Ikke dekk til ansiktet ditt, og sørg for at all informasjon kan leses tydelig.
• Støtter kun bilder i JPG- eller PNG-format, og størrelsen kan ikke overstige 5 MB.

Innskudd

Hva er den daglige uttaksgrensen?

Den daglige uttaksgrensen vil variere avhengig av om KYC er fullført eller ikke.

• Ubekreftede brukere: 1,5 BTC per dag
• Verifiserte brukere: 6 BTC per dag.

Hvorfor er det endelige tilbudet fra tjenesteleverandøren forskjellig fra det jeg ser på BYDFi?

Sitatene på BYDFi kommer fra prisene gitt av tredjeparts tjenesteleverandører og er kun til referanse. De kan avvike fra endelige tilbud på grunn av markedsbevegelser eller avrundingsfeil. For nøyaktige tilbud, vennligst besøk den offisielle nettsiden til hver tjenesteleverandør.

Hvor lang tid tar det før de kjøpte kryptoene kommer frem?

Kryptovalutaer settes vanligvis inn på BYDFi-kontoen din innen 2 til 10 minutter etter kjøpet. Dette kan imidlertid ta lengre tid, avhengig av blokkjedenettverksforhold og tjenestenivået til en bestemt tjenesteleverandør. For nye brukere kan kryptovalutainnskudd ta en dag.

Hvis jeg ikke har mottatt kryptoene jeg kjøpte, hva kan årsaken være og hvem bør jeg be om hjelp?

I følge våre tjenesteleverandører er hovedårsakene til forsinkelsen i å kjøpe kryptoer følgende to punkter:

• Kunne ikke sende inn et fullstendig KYC-dokument (identitetsverifisering) under registreringen
• Betalingen gikk ikke gjennom

Hvis du ikke har mottatt kryptoene du kjøpte på BYDFi-kontoen din innen 2 timer, vennligst søk hjelp fra tjenesteleverandøren umiddelbart. Hvis du trenger hjelp fra BYDFi kundeservice, vennligst gi oss TXID (Hash) for overføringen, som kan fås fra leverandørplattformen.

Hva representerer de andre statene i fiat-transaksjonsposten?

• Venter: Fiat-innskuddstransaksjonen er sendt, i påvente av betaling eller ytterligere bekreftelse (hvis noen) som skal mottas av tredjepartsleverandøren. Vennligst sjekk e-posten din for ytterligere krav fra tredjepartsleverandøren. Dessuten, hvis du ikke betaler bestillingen din, vises denne bestillingen "Venter"-status. Vær oppmerksom på at det kan ta lengre tid før noen betalingsmåter mottas av leverandørene.
• Betalt: Fiat-innskudd ble utført, i påvente av overføring av kryptovaluta til BYDFi-kontoen.
• Fullført: Transaksjonen er fullført, og kryptovaluta har blitt eller vil bli overført til din BYDFi-konto.
• Kansellert: Transaksjonen ble kansellert på grunn av en av følgende årsaker:
  • Tidsavbrudd for betaling: Traders betalte ikke innen en viss tid
  • Handelsmannen kansellerte transaksjonen
  • Avvist av tredjepartsleverandøren

Uttak

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet inn på kontoen?

Uttak er delt inn i tre trinn: uttak - blokkbekreftelse - kreditering.

• Hvis uttaksstatusen er "Vellykket", betyr det at overføringsbehandlingen av BYDFi er fullført. Du kan kopiere transaksjons-IDen (TXID) til den tilsvarende blokkleseren for å sjekke fremdriften til uttaket.
• Hvis blokkjeden viser "ikke bekreftet", vennligst vent tålmodig til blokkjeden er bekreftet. Hvis blokkjeden er "bekreftet", men betalingen er forsinket, vennligst kontakt mottakerplattformen for å hjelpe deg med betalingen.

Vanlige årsaker til uttaksfeil

Generelt sett er det flere årsaker til at tilbaketrekningen ikke er mulig:

1. Feil adresse
2. Ingen merkelapp eller memo fylt ut
3. Feil merkelapp eller memo fylt ut
4. Nettverksforsinkelse osv.

Kontrollmetode: Du kan sjekke de spesifikke årsakene på uttakssiden , sjekke om adressekopien er fullstendig, om den tilsvarende valutaen og den valgte kjeden er riktig, og om det er spesialtegn eller mellomromstaster.

Hvis årsaken ikke er nevnt ovenfor, vil uttaket bli returnert til kontoen etter feil. Dersom uttaket ikke har blitt behandlet på mer enn 1 time, kan du sende inn en forespørsel eller kontakte vår online kundeservice for håndtering.

Må jeg bekrefte KYC?

Generelt kan brukere som ikke har fullført KYC fortsatt ta ut mynter, men beløpet er forskjellig fra de som har fullført KYC. Imidlertid, hvis risikokontrollen utløses, kan uttaket bare gjøres etter å ha fullført KYC.

• Ubekreftede brukere: 1,5 BTC per dag
• Verifiserte brukere: 6 BTC per dag.

Hvor jeg kan se uttakshistorikk

Gå til [Eiendeler] - [Uttak], skyv siden til bunnen.

Handel

Hva er gebyrer på BYDFi

Som med enhver annen kryptovaluta-børs, er det gebyrer knyttet til åpning og lukking av posisjoner. I følge den offisielle siden beregnes spothandelsgebyrene på denne måten:

Hva er grensebestillinger

Limitordrer brukes til å åpne posisjoner til en pris som er forskjellig fra gjeldende markedspris.

I dette spesielle eksemplet har vi valgt en grensebestilling for å kjøpe Bitcoin når prisen faller til $41 000, da den for tiden handles til $42 000. Vi har valgt å kjøpe BTC verdt 50 % av vår tilgjengelige kapital, og så snart vi trykker på "Kjøp BTC"-knappen, vil denne bestillingen bli plassert i ordreboken, og venter på å bli fylt hvis prisen faller ned til $41 000.

Hva er markedsordrer

Markedsordrer, derimot, utføres umiddelbart med den beste tilgjengelige markedsprisen – det er her navnet kommer fra.

Her har vi valgt markedsordren for å kjøpe BTC verdt 50 % av kapitalen vår. Så snart vi trykker på "Kjøp BTC"-knappen, vil bestillingen bli fylt umiddelbart til den beste tilgjengelige markedsprisen fra ordreboken.

Hva er USDT-M evigvarende kontrakt? Hvordan er det forskjellig fra en COIN-M evigvarende kontrakt?

USDT-M Perpetual Contract, også kjent som terminkontrakten, er vanligvis kjent som USDT-margined kontrakten. USDT-M Perpetual Contract marginen er USDT;

COIN-M Perpetual Contract betyr at dersom en trader ønsker å handle BTC/ETH/XRP/EOS-kontrakten, må den tilsvarende valutaen brukes som margin.

Kan kryssmarginmodus og isolert marginmodus for USDT-M evigvarende kontrakt byttes i sanntid?

BYDFi støtter veksling mellom isolert/kryssmodus når det ikke er holdeposisjoner. Når det er en åpen posisjon eller en grenseordre, støttes ikke bytte mellom isolert/kryssmodus.

Hva er risikogrensen?

BYDFi implementerer et lagdelt marginsystem, med ulike nivåer basert på verdien av brukerposisjoner. Jo større posisjonen er, desto lavere er tillatt innflytelse, og den innledende marginraten er høyere når du åpner en posisjon. Jo større verdi av kontrakten som traderen har, desto lavere er maksimal innflytelse som kan brukes. Hver kontrakt har en spesifikk vedlikeholdsmarginrate, og marginkravene øker eller reduseres etter hvert som risikogrensene endres.

Kan den urealiserte fortjenesten brukes til å åpne posisjoner eller gjøre uttak?

Nei, i kryssmarginmodus kan den urealiserte fortjenesten bare gjøres opp etter at posisjonen er stengt.
Urealisert fortjeneste øker ikke den tilgjengelige saldoen; derfor kan den ikke brukes til å åpne posisjoner eller ta ut midler.

I kryssmarginmodus kan ikke den urealiserte fortjenesten brukes til å støtte handelspar i forskjellige posisjoner.

For eksempel: BTCUSDTs urealiserte fortjeneste kan ikke brukes til å støtte ETHUSDTs posisjonstap.

Er forsikringspoolen for USDT-M Perpetual Contracts delt eller valutauavhengig?

I motsetning til COIN-M Perpetual Contracts som bruker valutastandarden for oppgjør, blir USDT-M Perpetual Contracts alle gjort opp i USDT. Forsikringspoolen til USDT-M Perpetual Contracts deles også av alle kontrakter.