Soalan Lazim (FAQ) tentang BYDFi

Akaun

Apakah yang Perlu Saya Lakukan Jika Saya Tidak Dapat Menerima Kod Pengesahan SMS?

Jika anda tidak dapat menerima kod pengesahan, BYDFi mengesyorkan anda mencuba kaedah berikut:

1. Pertama sekali, sila pastikan nombor telefon bimbit dan kod negara anda dimasukkan dengan betul.
2. Jika isyarat tidak baik, kami cadangkan anda berpindah ke lokasi dengan isyarat yang baik untuk mendapatkan kod pengesahan. Anda juga boleh menghidupkan dan mematikan mod penerbangan, dan kemudian menghidupkan rangkaian sekali lagi.
3. Sahkan sama ada ruang simpanan telefon bimbit mencukupi. Jika ruang storan penuh, kod pengesahan mungkin tidak diterima. BYDFi mengesyorkan agar anda mengosongkan kandungan SMS secara kerap.
4. Sila pastikan nombor telefon bimbit tidak tertunggak atau dilumpuhkan.
5. Mulakan semula telefon anda.

Bagaimana Menukar Alamat E-mel/Nombor Mudah Alih Anda?

Untuk keselamatan akaun anda, sila pastikan anda telah melengkapkan KYC sebelum menukar alamat e-mel/nombor mudah alih anda.

1. Jika anda telah melengkapkan KYC, klik pada avatar anda - [Akaun dan Keselamatan].
2. Bagi pengguna yang sudah mempunyai nombor mudah alih terikat, kata laluan dana atau pengesah Google, sila klik butang suis. Jika anda tidak mengikat mana-mana tetapan di atas, untuk keselamatan akaun anda, sila berbuat demikian dahulu.

Klik pada [Pusat Keselamatan] - [Kata Laluan Dana]. Isikan maklumat yang diperlukan dan klik [Sahkan].


3. Sila baca arahan pada halaman dan klik [Kod tidak tersedia] → [E-mel/Nombor Mudah Alih tidak tersedia, mohon untuk menetapkan semula] - [Reset Sahkan].

4. Masukkan kod pengesahan seperti yang diarahkan, dan ikat alamat e-mel/nombor mudah alih baharu ke akaun anda.

Nota: Untuk keselamatan akaun anda, anda akan dihalang daripada membuat pengeluaran selama 24 jam selepas menukar alamat e-mel/nombor mudah alih anda.

Bagaimana Saya Mengikat Pengesah Google?

1. Klik pada avatar anda - [Akaun dan Keselamatan] dan hidupkan [Google Authenticator].

2. Klik [Seterusnya] dan ikut arahan. Sila tuliskan kunci sandaran di atas kertas. Jika anda kehilangan telefon anda secara tidak sengaja, kunci sandaran boleh membantu anda mengaktifkan semula Google Authenticator anda. Ia biasanya mengambil masa tiga hari bekerja untuk mengaktifkan semula Google Authenticator anda.

3. Masukkan kod SMS, kod pengesahan e-mel dan kod Google Authenticator seperti yang diarahkan. Klik [Sahkan] untuk melengkapkan persediaan Pengesah Google anda.

Apakah yang boleh menyebabkan akaun dikawal risiko oleh sistem?

Untuk melindungi dana anda, memastikan akaun anda selamat dan mematuhi undang-undang tempatan, kami akan menggantung akaun anda jika mana-mana tingkah laku yang mencurigakan berikut berlaku.

• IP adalah dari negara atau wilayah yang tidak disokong;
• Anda telah kerap log masuk ke berbilang akaun pada satu peranti;
• Negara/rantau pengenalan anda tidak sepadan dengan aktiviti harian anda;
• Anda mendaftar akaun secara pukal untuk menyertai aktiviti;
• Akaun tersebut disyaki melanggar undang-undang dan telah digantung kerana permintaan daripada pihak berkuasa kehakiman untuk siasatan;
• Pengeluaran besar yang kerap dari akaun dalam tempoh yang singkat;
• Akaun dikendalikan oleh peranti atau IP yang mencurigakan, dan terdapat risiko penggunaan tanpa kebenaran;
• Sebab kawalan risiko lain.

Bagaimana untuk melepaskan kawalan risiko sistem?

Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan ikuti prosedur yang ditetapkan untuk membuka kunci akaun anda. Platform akan menyemak akaun anda dalam masa 3 hingga 7 hari bekerja, jadi harap bersabar.

Selain itu, sila tukar kata laluan anda tepat pada masanya dan pastikan peti mel, telefon bimbit atau Google Authenticator anda dan kaedah pengesahan selamat yang lain hanya boleh diakses oleh anda sendiri.

Sila ambil perhatian bahawa membuka kunci kawalan risiko memerlukan dokumentasi sokongan yang mencukupi untuk memastikan pemilikan akaun anda. Jika anda tidak dapat memberikan dokumentasi, menyerahkan dokumentasi yang tidak mematuhi, atau tidak memenuhi punca tindakan, anda tidak akan menerima sokongan segera.

Mengesahkan

Apakah Pengesahan KYC?

KYC bermaksud "Kenali Pelanggan Anda." Platform ini memerlukan pengguna melakukan pengesahan identiti untuk mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram dan memastikan maklumat identiti yang dikemukakan oleh pengguna adalah benar dan berkesan.

Proses pengesahan KYC boleh memastikan pematuhan undang-undang dana pengguna dan mengurangkan penipuan dan pengubahan wang haram.

BYDFi memerlukan pengguna deposit fiat melengkapkan pengesahan KYC sebelum memulakan pengeluaran.

Permohonan KYC yang dihantar oleh pengguna akan disemak oleh BYDFi dalam masa sejam.

Apakah maklumat yang diperlukan untuk proses pengesahan

Pasport
Sila berikan maklumat seperti berikut:

• Negara/Wilayah
• Nama
• Nombor pasport
• Imej Maklumat Pasport: Sila pastikan maklumat tersebut boleh dibaca dengan jelas.
• Foto Pasport Pegangan Tangan: Sila muat naik foto anda memegang pasport anda dan kertas dengan "BYDFi + tarikh hari ini."
• Sila pastikan anda meletakkan pasport dan kertas di dada anda. Jangan tutup muka, dan pastikan semua maklumat boleh dibaca dengan jelas.
• Hanya menyokong imej dalam format JPG atau PNG dan saiznya tidak boleh melebihi 5MB.

Kad Pengenalan
Sila berikan maklumat seperti berikut:

• Negara/Wilayah
• Nama
• Nombor ID
• Imej ID Sebelah Depan: Sila pastikan maklumat boleh dibaca dengan jelas.
• Imej ID Bahagian Belakang: Sila pastikan maklumat boleh dibaca dengan jelas.
• Foto ID Pegangan: Sila muat naik foto anda memegang ID anda dan kertas dengan "BYDFi + tarikh hari ini."
• Sila pastikan anda meletakkan ID anda dan kertas di dada anda. Jangan tutup muka, dan pastikan semua maklumat boleh dibaca dengan jelas.
• Hanya menyokong imej dalam format JPG atau PNG dan saiznya tidak boleh melebihi 5MB.

Mendepositkan

Apakah had pengeluaran harian?

Had pengeluaran harian akan berbeza-beza bergantung pada sama ada KYC selesai atau tidak.

• Pengguna Tidak Disahkan: 1.5 BTC sehari
• Pengguna Disahkan: 6 BTC sehari.

Mengapakah tawaran akhir daripada pembekal perkhidmatan berbeza daripada apa yang saya lihat di BYDFi?

Sebut harga pada BYDFi datang daripada harga yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan adalah untuk rujukan sahaja. Ia mungkin berbeza daripada sebut harga akhir disebabkan oleh pergerakan pasaran atau ralat pembundaran. Untuk sebut harga yang tepat, sila layari laman web rasmi setiap pembekal perkhidmatan.

Berapa lama masa yang diambil untuk kripto yang saya beli tiba?

Mata wang kripto biasanya didepositkan ke dalam akaun BYDFi anda dalam masa 2 hingga 10 minit selepas pembelian. Walau bagaimanapun, ini mungkin mengambil masa yang lebih lama, bergantung pada keadaan rangkaian blockchain dan tahap perkhidmatan pembekal perkhidmatan tertentu. Bagi pengguna baharu, deposit mata wang kripto mungkin mengambil masa sehari.

Jika saya tidak menerima kripto yang saya beli, apakah sebabnya dan kepada siapa saya harus meminta bantuan?

Menurut pembekal perkhidmatan kami, sebab utama kelewatan dalam membeli cryptos adalah dua perkara berikut:

• Gagal menyerahkan dokumen KYC (pengesahan identiti) yang lengkap semasa pendaftaran
• Pembayaran tidak berjaya dilakukan

Jika anda belum menerima kripto yang anda beli dalam akaun BYDFi anda dalam masa 2 jam, sila dapatkan bantuan daripada pembekal perkhidmatan dengan segera. Jika anda memerlukan bantuan daripada perkhidmatan pelanggan BYDFi, sila berikan kami TXID (Hash) pemindahan, yang boleh diperoleh daripada platform pembekal.

Apakah yang diwakili oleh negeri lain dalam rekod urus niaga fiat?

• Belum selesai: Urus niaga deposit Fiat telah diserahkan, pembayaran belum selesai atau pengesahan tambahan (jika ada) yang akan diterima oleh pembekal pihak ketiga. Sila semak e-mel anda untuk sebarang keperluan tambahan daripada pembekal pihak ketiga. Selain itu, Jika anda tidak membayar pesanan anda, pesanan ini ditunjukkan status "Belum selesai". Sila ambil perhatian bahawa sesetengah kaedah pembayaran mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk diterima oleh pembekal.
• Dibayar: Deposit Fiat telah berjaya dibuat, sementara menunggu pemindahan mata wang kripto ke dalam akaun BYDFi.
• Selesai: Urus niaga telah selesai, dan mata wang kripto telah atau akan dipindahkan ke dalam akaun BYDFi anda.
• Dibatalkan: Urus niaga telah dibatalkan kerana salah satu daripada sebab berikut:
  • Tamat masa pembayaran: Peniaga tidak membayar dalam tempoh masa tertentu
  • Peniaga membatalkan transaksi
  • Ditolak oleh pembekal pihak ketiga

Mengeluarkan

Mengapa pengeluaran saya tidak masuk ke dalam akaun?

Pengeluaran dibahagikan kepada tiga langkah: pengeluaran - pengesahan blok - pengkreditan.

• Jika status pengeluaran adalah "Berjaya", ini bermakna pemprosesan pemindahan BYDFi telah selesai. Anda boleh menyalin ID transaksi (TXID) ke pelayar blok yang sepadan untuk menyemak kemajuan pengeluaran.
• Jika blockchain menunjukkan "tidak disahkan", sila tunggu dengan sabar sehingga blockchain disahkan. Jika blockchain "disahkan", tetapi pembayaran ditangguhkan, sila hubungi platform penerima untuk membantu anda dalam pembayaran.

Sebab Biasa Kegagalan Pengeluaran

Secara umumnya, terdapat beberapa sebab untuk kegagalan pengeluaran:

1. Salah alamat
2. Tiada Tag atau Memo diisi
3. Teg atau Memo salah diisi
4. Kelewatan rangkaian, dsb.

Kaedah menyemak: Anda boleh menyemak sebab khusus pada halaman pengeluaran , semak sama ada salinan alamat lengkap, sama ada mata wang yang sepadan dan rantaian yang dipilih adalah betul dan sama ada terdapat aksara khas atau kekunci ruang.

Jika alasannya tidak dinyatakan di atas, pengeluaran akan dikembalikan ke akaun selepas kegagalan. Jika pengeluaran tidak diproses lebih daripada 1 jam, anda boleh menghantar permintaan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami untuk pengendalian.

Adakah saya perlu mengesahkan KYC?

Secara amnya, pengguna yang belum melengkapkan KYC masih boleh mengeluarkan syiling, tetapi jumlahnya berbeza daripada mereka yang telah menyelesaikan KYC. Walau bagaimanapun, jika kawalan risiko dicetuskan, pengeluaran hanya boleh dibuat selepas melengkapkan KYC.

• Pengguna Tidak Disahkan: 1.5 BTC sehari
• Pengguna Disahkan: 6 BTC sehari.

Di mana saya boleh melihat Sejarah Pengeluaran

Pergi ke [Aset] - [Tarik balik], luncurkan halaman ke bawah.

Perdagangan

Apakah itu Yuran pada BYDFi

Seperti mana-mana pertukaran mata wang kripto lain, terdapat bayaran yang berkaitan dengan kedudukan pembukaan dan penutupan. Menurut halaman rasmi, ini adalah bagaimana yuran dagangan spot dikira:

Apakah Pesanan Had

Pesanan had digunakan untuk membuka kedudukan pada harga yang berbeza daripada harga pasaran semasa.

Dalam contoh khusus ini, kami telah memilih Pesanan Had untuk membeli Bitcoin apabila harga turun kepada $41,000 kerana ia kini didagangkan pada $42,000. Kami telah memilih untuk membeli BTC bernilai 50% daripada modal kami yang sedia ada, dan sebaik sahaja kami menekan butang "Beli BTC", pesanan ini akan diletakkan dalam buku pesanan, menunggu untuk diisi jika harga turun kepada $41,000.

Apakah Pesanan Pasaran

Pesanan pasaran, sebaliknya, dilaksanakan serta-merta dengan harga pasaran terbaik yang tersedia - dari sinilah nama itu berasal.

Di sini, kami telah memilih pesanan pasaran untuk membeli BTC bernilai 50% daripada modal kami. Sebaik sahaja kami menekan butang "Beli BTC", pesanan akan diisi serta-merta pada harga pasaran terbaik yang tersedia dari buku pesanan.

Apakah itu Kontrak Kekal USDT-M? Bagaimanakah ia berbeza daripada Kontrak Kekal COIN-M?

Kontrak Kekal USDT-M, juga dikenali sebagai kontrak hadapan, biasanya dikenali sebagai kontrak terpinggir USDT. Margin Kontrak Kekal USDT-M ialah USDT;

Kontrak Kekal COIN-M bermaksud bahawa jika peniaga ingin berdagang kontrak BTC/ETH/XRP/EOS, mata wang yang sepadan mesti digunakan sebagai margin.

Bolehkah mod margin silang dan mod margin terpencil kontrak kekal USDT-M ditukar dalam masa nyata?

BYDFi menyokong penukaran antara mod terpencil/bersilang apabila tiada kedudukan pegangan. Apabila terdapat kedudukan terbuka atau susunan had, pertukaran antara mod terpencil/bersilang tidak disokong.

Apakah had risiko?

BYDFi melaksanakan sistem margin berperingkat, dengan tahap berbeza berdasarkan nilai kedudukan pengguna. Semakin besar kedudukan, semakin rendah leveraj yang dibenarkan, dan kadar margin awal lebih tinggi apabila membuka kedudukan. Semakin besar nilai kontrak yang dipegang oleh peniaga, semakin rendah leverage maksimum yang boleh digunakan. Setiap kontrak mempunyai kadar margin penyelenggaraan khusus, dan keperluan margin meningkat atau menurun apabila had risiko berubah.

Bolehkah keuntungan yang belum direalisasi digunakan untuk membuka posisi atau membuat pengeluaran?

Tidak, dalam mod silang silang, keuntungan tidak direalisasi hanya boleh diselesaikan selepas kedudukan ditutup.
Keuntungan tidak direalisasikan tidak meningkatkan baki yang ada; oleh itu, ia tidak boleh digunakan untuk membuka kedudukan atau mengeluarkan dana.

Dalam mod margin silang, keuntungan belum direalisasi tidak boleh digunakan untuk menyokong pasangan dagangan dalam kedudukan yang berbeza.

Contohnya: Keuntungan belum direalisasi BTCUSDT tidak boleh digunakan untuk menyokong kerugian kedudukan ETHUSDT.

Adakah kumpulan insurans untuk Kontrak Kekal USDT-M dikongsi atau bebas daripada mata wang?

Tidak seperti Kontrak Kekal COIN-M yang menggunakan standard mata wang untuk penyelesaian, Kontrak Kekal USDT-M semuanya diselesaikan dalam USDT. Kumpulan insurans Kontrak Kekal USDT-M juga dikongsi oleh semua kontrak.