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Comment se connecter au compte dans BYDFi
Connectez-vous à votre compte BYDFi
1. Accédez au site Web BYDFi et cliquez sur [ Connexion ]. 
Vous pouvez vous connecter en utilisant votre e-mail, votre mobile, votre compte Google, votre compte Apple ou votre code QR. 
2. Entrez votre e-mail/mobile et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur [Connexion]. 
3. Si vous vous connectez avec votre code QR, ouvrez votre application BYDFi et scannez le code. 
4. Après cela, vous pouvez utiliser avec succès votre compte BYDFi pour trader. 
Connectez-vous à BYDFi avec votre compte Google
1. Accédez au site Web BYDFi et cliquez sur [ Connexion ]. 
2. Sélectionnez [Continuer avec Google]. 
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à BYDFi à l'aide de votre compte Google. Remplissez votre email/téléphone et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur [Suivant]. 
4. Entrez votre mot de passe pour lier votre compte BYDFi à Google. 
5. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers le site Web BYDFi. 
Connectez-vous à BYDFi avec votre compte Apple
1. Visitez BYDFi et cliquez sur [ Connexion ]. 
2. Cliquez sur le bouton [Continuer avec Apple]. 
3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à BYDFi. 
4. Cliquez sur [Continuer]. 
5. Entrez votre mot de passe pour lier votre compte BYDFi à Apple. 
6. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers le site Web BYDFi. 
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Connectez-vous sur l'application BYDFi
Ouvrez l' application BYDFi et cliquez sur [ S'inscrire/Connexion ]. 
Connectez-vous par e-mail/mobile
1. Remplissez vos informations et cliquez sur [Connexion] 
2. Et vous serez connecté et pourrez commencer à trader ! 
Connectez-vous avec Google
1. Cliquez sur [Google] - [Continuer]. 
2. Remplissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur [Suivant]. 
3. Remplissez le mot de passe de votre compte puis cliquez sur [Connexion]. 
4. Et vous serez connecté et pourrez commencer à trader! 
Inscrivez-vous avec votre compte Apple :
1. Sélectionnez [Apple]. Vous serez invité à vous connecter à BYDFi en utilisant votre compte Apple. Appuyez sur [Continuer]. 
2. Et vous serez connecté et pourrez commencer à trader! 
J'ai oublié mon mot de passe du compte BYDFi
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web ou l'application BYDFi. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.
1. Accédez au site Web BYDFi et cliquez sur [ Connexion ]. 
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?]. 
3. Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte et cliquez sur [Soumettre]. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas retirer de fonds en utilisant un nouvel appareil pendant 24 heures après avoir modifié votre mot de passe de connexion. 
4. Saisissez le code de vérification que vous avez reçu dans votre e-mail ou SMS, puis cliquez sur [Confirmer] pour continuer. . 
5. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur [Soumettre]. 
6. Une fois votre mot de passe réinitialisé avec succès, le site vous redirigera vers la page de connexion. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe et vous êtes prêt à partir.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je lier Google Authenticator?
1. Cliquez sur votre avatar - [Compte et sécurité] et activez [Google Authenticator]. 
2. Cliquez sur [Suivant] et suivez les instructions. Veuillez noter la clé de sauvegarde sur papier. Si vous perdez accidentellement votre téléphone, la clé de sauvegarde peut vous aider à réactiver votre Google Authenticator. Il faut généralement trois jours ouvrables pour réactiver votre Google Authenticator. 
3. Saisissez le code SMS, le code de vérification de l'e-mail et le code Google Authenticator comme indiqué. Cliquez sur [Confirmer] pour terminer la configuration de votre Google Authenticator.
Qu'est-ce qui peut faire en sorte qu'un compte soit contrôlé par le système?
Afin de protéger vos fonds, de maintenir la sécurité de votre compte et de respecter les lois locales, nous suspendrons votre compte si l'un des comportements suspects suivants se produit.
- L'adresse IP provient d'un pays ou d'une région non pris en charge;
- Vous vous êtes fréquemment connecté à plusieurs comptes sur un seul appareil;
- Votre pays/région d'identification ne correspond pas à votre activité quotidienne;
- Vous enregistrez des comptes en masse afin de participer à des activités;
- Le compte est soupçonné de violation de la loi et a été suspendu suite à une demande d'enquête d'une autorité judiciaire ;
- Retraits importants et fréquents d'un compte sur une courte période de temps;
- Le compte est géré par un appareil ou une adresse IP suspecte et il existe un risque d'utilisation non autorisée;
- Autres raisons de contrôle des risques.
Comment libérer le contrôle des risques du système ?
Contactez notre équipe de service client et suivez les procédures spécifiées pour débloquer votre compte. La plateforme examinera votre compte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, alors soyez patient.
De plus, veuillez modifier votre mot de passe à temps et assurez-vous que votre boîte aux lettres, votre téléphone portable ou Google Authenticator et d'autres méthodes d'authentification sécurisées ne sont accessibles que par vous-même.
Veuillez noter que le déverrouillage du contrôle des risques nécessite des pièces justificatives suffisantes pour garantir que vous êtes propriétaire de votre compte. Si vous ne parvenez pas à fournir de documentation, si vous soumettez une documentation non conforme ou si vous ne répondez pas à la cause d'action, vous ne recevrez pas d'assistance rapide.
Comment vérifier le compte dans BYDFi
Comment effectuer la vérification d'identité (site Web)
1. Vous pouvez accéder à la vérification d'identité depuis votre avatar - [ Compte et sécurité ].
2. Cliquez sur la case [ Vérification d'identité ], puis cliquez sur [ Vérifier ]. 
3. Suivez les étapes requises. Choisissez votre pays de résidence dans la liste déroulante puis cliquez sur [Vérifier]. 
4. Remplissez vos informations personnelles et téléchargez votre photo d'identité, puis cliquez sur [Suivant]. 
5. Téléchargez une photo avec une pièce d'identité et un papier indiquant la date manuscrite du jour et BYDFi et cliquez sur [Soumettre]. 
6. Le processus d'examen peut prendre jusqu'à 1 heure. Vous serez averti une fois l'examen terminé.
Comment effectuer la vérification d'identité (application)
1. Cliquez sur votre avatar - [ Vérification KYC ]. 
2. Cliquez sur [Vérifier]. Choisissez votre pays de résidence dans la dropbox puis cliquez sur [Suivant]. 
3. Remplissez vos informations personnelles et téléchargez votre photo d'identité, puis cliquez sur [Suivant]. 
4. Téléchargez une photo avec une pièce d'identité et un papier indiquant la date manuscrite du jour et BYDFi et cliquez sur [Suivant]. 
5. Le processus d'examen peut prendre jusqu'à 1 heure. Vous serez averti une fois l'examen terminé.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que la vérification KYC?
KYC signifie «Connaissez votre client». La plateforme exige que les utilisateurs effectuent une vérification d'identité afin de se conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent et de garantir que les informations d'identité soumises par les utilisateurs sont véridiques et efficaces.
Le processus de vérification KYC peut garantir la conformité légale des fonds des utilisateurs et réduire la fraude et le blanchiment d'argent.
BYDFi exige que les utilisateurs de dépôts fiduciaires effectuent une authentification KYC avant d'initier des retraits.
La demande KYC soumise par les utilisateurs sera examinée par BYDFi dans un délai d'une heure.
Quelles informations sont nécessaires pour le processus de vérification
Passeport
Veuillez fournir les informations suivantes:
- Pays/Région
- Nom
- Numéro de passeport
- Image des informations sur le passeport: Veuillez vous assurer que les informations peuvent être lues clairement.
- Photo de passeport en main: veuillez télécharger une photo de vous tenant votre passeport et un papier avec "BYDFi + date d'aujourd'hui".
- Assurez-vous de placer votre passeport et le papier sur votre poitrine. Ne vous couvrez pas le visage et assurez-vous que toutes les informations peuvent être lues clairement.
- Ne prend en charge que les images au format JPG ou PNG et la taille ne peut pas dépasser 5 Mo.
Carte d'identité
Veuillez fournir les informations suivantes:
- Pays/Région
- Nom
- Numéro d'identification
- Image d'identification sur le devant : veuillez vous assurer que les informations peuvent être lues clairement.
- Image d'identification au verso: veuillez vous assurer que les informations peuvent être lues clairement.
- Photo d'identité en main: veuillez télécharger une photo de vous tenant votre pièce d'identité et un papier avec "BYDFi + la date du jour".
- Veuillez vous assurer de placer votre pièce d'identité et le papier sur votre poitrine. Ne vous couvrez pas le visage et assurez-vous que toutes les informations peuvent être lues clairement.
- Ne prend en charge que les images au format JPG ou PNG et la taille ne peut pas dépasser 5 Mo.
