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Cómo retirarse de BYDFi
Cómo vender criptomonedas mediante conversión de efectivo
Vender criptomonedas mediante conversión de efectivo en BYDFi (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta BYDFi y haga clic en [ Comprar Cripto ]. 
2. Haga clic en [Vender]. Seleccione la moneda fiduciaria y la cantidad que desea vender. Elija su método de pago preferido y luego haga clic en [Buscar]. 
3. Serás redirigido al sitio web de terceros; en este ejemplo usaremos Mercuryo. Haga clic en [Vender]. 
4. Complete los datos de su tarjeta y haga clic en [Continuar]. 
5. Verifique los detalles de pago y confirme su pedido.
Vender criptomonedas mediante conversión de efectivo en BYDFi (aplicación)
1. Inicie sesión en su aplicación BYDFi y haga clic en [ Agregar fondos ] - [ Comprar criptografía ]. 
2. Toque [Vender]. Luego seleccione la criptografía y la cantidad que desea vender y presione [Siguiente]. Elija su método de pago preferido y haga clic en [Usar venta de BTC]. 
3. Serás redirigido al sitio web del tercero. Rellena los datos de tu tarjeta y confirma tu pedido. 
Cómo retirar criptomonedas de BYDFi
Retirar criptomonedas en BYDFi (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta BYDFi , haga clic en [ Activos ] - [ Retirar ]. 
2. Seleccione o busque la criptomoneda que desea retirar, ingrese [Dirección], [Cantidad] y [Contraseña del fondo] y haga clic en [Retirar] para completar el proceso de retiro. 
3. Verifique con su correo electrónico y luego haga clic en [Confirmar].
Retirar criptomonedas en BYDFi (aplicación)
1. Abra su aplicación BYDFi , vaya a [ Activos ] - [ Retirar ]. 
2. Seleccione o busque la criptomoneda que desea retirar, ingrese [Dirección], [Cantidad] y [Contraseña del fondo] y haga clic en [Confirmar] para completar el proceso de retiro. 
3. Verifique con su correo electrónico y luego haga clic en [Confirmar].
Cómo vender criptomonedas en BYDFi P2P
BYDFi P2P actualmente solo está disponible en la aplicación. Actualice a la última versión para acceder a ella.
1. Abra la aplicación BYDFi , haga clic en [ Agregar fondos ] - [ Transacción P2P ]. 
2. Seleccione un comprador negociable, complete los activos digitales requeridos por monto o cantidad. Haga clic en [0FeesSellUSDT] 
3. Después de generar el pedido, espere a que el comprador complete el pedido y haga clic en [Liberar criptografía].
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué mi retiro no ha llegado a la cuenta?
El retiro se divide en tres pasos: retiro - confirmación del bloque - abono.
- Si el estado del retiro es "Exitoso", significa que se ha completado el procesamiento de transferencia de BYDFi. Puede copiar el ID de la transacción (TXID) al navegador de bloques correspondiente para verificar el progreso del retiro.
- Si la cadena de bloques muestra "no confirmado", espere pacientemente hasta que se confirme la cadena de bloques. Si la cadena de bloques está "confirmada", pero el pago se retrasa, comuníquese con la plataforma receptora para ayudarlo con el pago.
Razones comunes para el fracaso del retiro
En términos generales, existen varias razones para el fracaso del retiro:
- Dirección incorrecta
- No se ha completado ninguna etiqueta ni nota
- Etiqueta o nota incorrecta completada
- Retraso de la red, etc.
Método de verificación: puede verificar los motivos específicos en la página de retiro, verificar si la copia de la dirección está completa, si la moneda correspondiente y la cadena seleccionada son correctas y si hay caracteres especiales o teclas de espacio.
Si el motivo no se menciona anteriormente, el retiro se devolverá a la cuenta después del fracaso. Si el retiro no se ha procesado durante más de 1 hora, puede enviar una solicitud o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea para su manejo.
¿Tengo que verificar KYC?
En general, los usuarios que no han completado KYC aún pueden retirar monedas, pero la cantidad es diferente a la de aquellos que han completado KYC. Sin embargo, si se activa el control de riesgos, el retiro sólo podrá realizarse después de completar KYC.
- Usuarios no verificados: 1,5 BTC por día
- Usuarios verificados: 6 BTC por día.
¿Dónde puedo ver el historial de retiros?
Vaya a [Activos] - [Retirar], deslice la página hacia la parte inferior.
Cómo hacer un depósito en BYDFi
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en BYDFi
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)
1. Inicie sesión en su cuenta BYDFi y haga clic en [ Comprar Cripto ]. 
2. Aquí puedes elegir comprar criptomonedas con diferentes monedas fiduciarias. Ingrese la cantidad fiduciaria que desea gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puede obtener. Elija su método de pago preferido y haga clic en [Buscar]. 
3. Serás redirigido a un sitio de terceros, en este caso usaremos la página de Mercuryo, donde podrás elegir tu orden de pago y hacer clic en [Comprar]. 
4. Ingrese la información de su tarjeta y haga clic en [Pagar]. Cuando completes la transferencia, Mercuryo enviará el fiat a tu cuenta. 
5. Una vez completado el pago, podrá ver el estado del pedido. 
6. Después de comprar monedas con éxito, puede hacer clic en [Historial Fiat] para ver el historial de transacciones. Simplemente haga clic en [Activos] - [Mis activos]. 
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)
1. Haga clic en [ Agregar fondos ] - [ Comprar criptografía ]. 
2. Ingrese la cantidad que desea comprar, elija [Siguiente]. 
3. Elija su método de pago y haga clic en [Usar compra en USD] - [Confirmar]. 
4. Serás dirigido a la página de Mercuryo. Complete el pedido de su tarjeta y espere a que se complete. 
5. Después de comprar monedas con éxito, puede hacer clic en [Activos] para ver el historial de transacciones. 
Cómo depositar criptomonedas en BYDFi
Depositar criptomonedas en BYDFi (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta BYDFi y vaya a [ Depósito ]. 
2. Seleccione la criptomoneda y la red en la que desea depositar. Puede copiar la dirección de depósito en su plataforma de retiro o escanear el código QR usando la aplicación de su plataforma de retiro para realizar el depósito. 
Nota:
- Al depositar, deposite estrictamente de acuerdo con la dirección que se muestra en la criptomoneda; de lo contrario, sus bienes podrían perderse.
- La dirección de depósito puede cambiar de forma irregular; confirme la dirección de depósito nuevamente cada vez antes de realizar el depósito.
- El depósito de criptomonedas requiere la confirmación del nodo de red. Diferentes monedas requieren diferentes tiempos de confirmación. La hora de llegada de la confirmación suele ser de 10 minutos a 60 minutos. El detalle del número de nodos es el siguiente:
btc ETH TRX XRP EOS BSC ZEC ETC MATIC SOL 1 12 1 1 1 15 15 250 270 100
Depositar criptomonedas en BYDFi (aplicación)
1. Abra su aplicación BYDFi y elija [ Activos ] - [ Depósito ]. 
2. Elija la criptomoneda y la red en la que desea depositar. 
3. Puede copiar la dirección de depósito en la aplicación de su plataforma de retiro o escanear el código QR usando la aplicación de su plataforma de retiro para realizar el depósito.
Cómo comprar criptomonedas en BYDFi P2P
Actualmente, P2P solo está disponible en la aplicación BYDFi; recuerde actualizar a la última versión para acceder a ella.
1. Abra la aplicación BYDFi , haga clic en [ Agregar fondos ] - [ Transacción P2P ]. 
2. Seleccione un comerciante comercializable para comprar y haga clic en [Comprar]. Complete los activos digitales requeridos por monto o cantidad. Haga clic en [0 tarifa de manejo], después de generar el pedido, pague de acuerdo con el método de pago proporcionado por el comerciante 
3. Después del pago exitoso, haga clic en [He pagado]. El comerciante liberará la criptomoneda al recibir el pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el límite de retiro diario?
El límite de retiro diario variará dependiendo de si se completa KYC o no.
- Usuarios no verificados: 1,5 BTC por día
- Usuarios verificados: 6 BTC por día.
¿Por qué la oferta final del proveedor de servicios es diferente de lo que veo en BYDFi?
Las cotizaciones de BYDFi provienen de los precios proporcionados por proveedores de servicios externos y son solo como referencia. Pueden diferir de las cotizaciones finales debido a movimientos del mercado o errores de redondeo. Para obtener cotizaciones precisas, visite el sitio web oficial de cada proveedor de servicios.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis criptomonedas compradas?
Las criptomonedas generalmente se depositan en su cuenta BYDFi entre 2 y 10 minutos después de la compra. Sin embargo, esto puede llevar más tiempo, dependiendo de las condiciones de la red blockchain y del nivel de servicio de un proveedor de servicios en particular. Para los nuevos usuarios, los depósitos de criptomonedas pueden tardar un día.
Si no he recibido las criptomonedas que compré, ¿cuál podría ser el motivo y a quién debo pedir ayuda?
Según nuestros proveedores de servicios, las principales razones del retraso en la compra de criptomonedas son los dos puntos siguientes:
- No se pudo enviar un documento KYC (verificación de identidad) completo durante el registro
- El pago no se realizó correctamente.
Si no ha recibido las criptomonedas que compró en su cuenta BYDFi dentro de 2 horas, busque ayuda del proveedor de servicios de inmediato. Si necesita ayuda del servicio de atención al cliente de BYDFi, proporciónenos el TXID (Hash) de la transferencia, que puede obtenerse en la plataforma del proveedor.
¿Qué representan los otros estados en el registro de transacciones fiduciarias?
- Pendiente: se ha enviado la transacción de depósito Fiat, pendiente de pago o verificación adicional (si corresponde) que debe recibir el proveedor externo. Revise su correo electrónico para conocer cualquier requisito adicional del proveedor externo. Además, si no paga su pedido, este pedido se muestra en estado "Pendiente". Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden tardar más en ser recibidos por los proveedores.
- Pagado: el depósito Fiat se realizó con éxito, pendiente de transferencia de criptomonedas a la cuenta BYDFi.
- Completado: la transacción se completó y la criptomoneda se transfirió o se transferirá a su cuenta BYDFi.
- Cancelada: La transacción fue cancelada debido a uno de los siguientes motivos:
- Tiempo de espera de pago: los comerciantes no pagaron dentro de un cierto período de tiempo
- El comerciante canceló la transacción.
- Rechazado por el proveedor externo
