BYDFi FAQ - BYDFi Czech Republic - BYDFi Česká republika

Účet

Co mám dělat, když nemohu obdržet SMS ověřovací kód?

Pokud nemůžete získat ověřovací kód, BYDFi doporučuje vyzkoušet následující metody:

1. Nejprve se prosím ujistěte, že jste zadali správně své mobilní číslo a kód země.
2. Pokud signál není dobrý, doporučujeme vám přesunout se na místo s dobrým signálem, abyste získali ověřovací kód. Můžete také zapnout a vypnout letový režim a poté znovu zapnout síť.
3. Ověřte, zda je úložný prostor mobilního telefonu dostatečný. Pokud je úložný prostor plný, ověřovací kód nemusí být přijat. BYDFi doporučuje pravidelně mazat obsah SMS.
4. Ujistěte se, že mobilní číslo není v prodlení nebo není deaktivováno.
5. Restartujte telefon.

Jak změnit svou e-mailovou adresu/číslo mobilního telefonu?

Pro bezpečnost vašeho účtu se prosím ujistěte, že jste dokončili KYC, než změníte svou e-mailovou adresu/číslo mobilního telefonu.

1. Pokud jste dokončili KYC, klikněte na svůj avatar - [Účet a zabezpečení].
2. Pro uživatele, kteří již mají vázané číslo mobilního telefonu, heslo fondu nebo Google autentifikátor, klikněte na tlačítko přepnout. Pokud jste nesvázali žádné z výše uvedených nastavení, pro bezpečnost vašeho účtu tak nejprve udělejte.

Klikněte na [Centrum zabezpečení] - [Fund Password]. Vyplňte požadované informace a klikněte na [Potvrdit].


3. Přečtěte si prosím pokyny na stránce a klikněte na [Kód není dostupný] → [E-mail/číslo mobilního telefonu není k dispozici, požádejte o reset] - [Potvrdit resetování].

4. Zadejte ověřovací kód podle pokynů a připojte novou e-mailovou adresu/číslo mobilního telefonu ke svému účtu.

Poznámka: Z důvodu bezpečnosti vašeho účtu vám bude po změně e-mailové adresy/čísla mobilního telefonu zakázáno vybírat po dobu 24 hodin.

Jak mohu svázat Google Authenticator?

1. Klikněte na svůj avatar – [Účet a zabezpečení] a zapněte [Google Authenticator].

2. Klikněte na [Další] a postupujte podle pokynů. Zapište si prosím záložní klíč na papír. Pokud náhodou ztratíte telefon, záložní klíč vám může pomoci znovu aktivovat Google Authenticator. Reaktivace aplikace Google Authenticator obvykle trvá tři pracovní dny.

3. Podle pokynů zadejte kód SMS, ověřovací kód e-mailu a kód aplikace Google Authenticator. Kliknutím na [Potvrdit] dokončete nastavení aplikace Google Authenticator.

Co může způsobit, že účet bude systémem řízen rizikem?

Abychom ochránili vaše prostředky, udrželi váš účet v bezpečí a v souladu s místními zákony, pozastavíme váš účet, pokud dojde k některému z následujících podezřelých chování.

• IP je z nepodporované země nebo oblasti;
• Často jste se přihlašovali k více účtům na jednom zařízení;
• Vaše země/oblast identifikace neodpovídá vaší denní aktivitě;
• Hromadně registrujete účty, abyste se mohli účastnit aktivit;
• Účet je podezřelý z porušení zákona a byl pozastaven na základě žádosti soudního orgánu o vyšetřování;
• Časté velké výběry z účtu během krátké doby;
• Účet je provozován podezřelým zařízením nebo IP a existuje riziko neoprávněného použití;
• Další důvody kontroly rizik.

Jak uvolnit kontrolu systémových rizik?

Kontaktujte náš tým zákaznických služeb a odemkněte svůj účet podle uvedených postupů. Platforma zkontroluje váš účet do 3 až 7 pracovních dnů, takže buďte trpěliví.

Kromě toho si prosím včas změňte heslo a ujistěte se, že k vaší poštovní schránce, mobilnímu telefonu nebo Google Authenticator a dalším bezpečným metodám ověřování máte přístup pouze vy.

Vezměte prosím na vědomí, že odblokování řízení rizik vyžaduje dostatečnou podpůrnou dokumentaci k zajištění vašeho vlastnictví vašeho účtu. Pokud nejste schopni poskytnout dokumentaci, předložit nevyhovující dokumentaci nebo nesplníte příčinu akce, nedostanete rychlou podporu.

Ověřování

Co je ověření KYC?

KYC znamená „Poznej svého zákazníka“. Platforma vyžaduje, aby uživatelé prováděli ověření identity, aby vyhověli předpisům proti praní špinavých peněz a zajistili, že informace o identitě poskytnuté uživateli jsou pravdivé a účinné.

Proces ověřování KYC může zajistit právní soulad finančních prostředků uživatelů a snížit podvody a praní špinavých peněz.

BYDFi vyžaduje, aby uživatelé vkladů fiat dokončili ověření KYC před zahájením výběrů.

Aplikace KYC odeslaná uživateli bude do hodiny zkontrolována BYDFi.

Jaké informace jsou potřebné pro proces ověření

Cestovní pas
Uveďte prosím následující informace:

• Země/oblast
• název
• Číslo pasu
• Obrázek s informacemi o pasu: Ujistěte se, že informace lze jasně číst.
• Fotografie z cestovního pasu: Nahrajte svou fotografii, na které držíte pas a papír s „BYDFi + dnešní datum“.
• Ujistěte se, že máte pas a papír na hrudi. Nezakrývejte si obličej a ujistěte se, že všechny informace lze jasně přečíst.
• Podporujte pouze obrázky ve formátu JPG nebo PNG a velikost nesmí přesáhnout 5 MB.

Občanský průkaz
Uveďte prosím následující informace:

• Země/oblast
• název
• Identifikační číslo
• ID obrázku na přední straně: Ujistěte se, že informace lze jasně číst.
• ID obrázku na zadní straně: Ujistěte se, že informace lze jasně číst.
• ID fotografie: Nahrajte prosím svou fotografii, na které držíte svůj průkaz totožnosti a papír s „BYDFi + dnešní datum“.
• Ujistěte se prosím, že máte svůj průkaz totožnosti a papír na hrudi. Nezakrývejte si obličej a ujistěte se, že všechny informace lze jasně přečíst.
• Podporujte pouze obrázky ve formátu JPG nebo PNG a velikost nesmí přesáhnout 5 MB.

Ukládání

Jaký je denní limit výběru?

Denní limit výběru se bude lišit v závislosti na tom, zda je KYC dokončen nebo ne.

• Neověření uživatelé: 1,5 BTC za den
• Ověření uživatelé: 6 BTC za den.

Proč se konečná nabídka od poskytovatele služeb liší od toho, co vidím na BYDFi?

Cenové nabídky na BYDFi pocházejí z cen poskytovaných poskytovateli služeb třetích stran a jsou pouze orientační. Mohou se lišit od konečných kotací kvůli pohybům trhu nebo chybám při zaokrouhlování. Pro přesné nabídky prosím navštivte oficiální web každého poskytovatele služeb.

Jak dlouho trvá, než moje zakoupené kryptoměny dorazí?

Kryptoměny jsou obvykle uloženy na váš účet BYDFi během 2 až 10 minut od nákupu. To však může trvat déle, v závislosti na podmínkách blockchainové sítě a úrovni služeb konkrétního poskytovatele služeb. Novým uživatelům mohou vklady kryptoměn trvat jeden den.

Pokud jsem neobdržel kryptoměny, které jsem si koupil, jaký by mohl být důvod a koho bych měl požádat o pomoc?

Podle našich poskytovatelů služeb jsou hlavními důvody zpoždění nákupu kryptoměn tyto dva body:

• Při registraci se nepodařilo odeslat úplný dokument KYC (ověření identity).
• Platba neproběhla úspěšně

Pokud neobdržíte kryptoměny, které jste si zakoupili na svůj BYDFi účet, do 2 hodin, okamžitě požádejte o pomoc poskytovatele služeb. Pokud potřebujete pomoc od zákaznického servisu BYDFi, poskytněte nám prosím TXID (Hash) převodu, který lze získat z platformy dodavatele.

Co představují ostatní státy v záznamu transakce fiat?

• Nevyřízeno: Depozitní transakce Fiat byla odeslána, čeká se na platbu nebo dodatečné ověření (pokud existuje), které má obdržet poskytovatel třetí strany. Zkontrolujte prosím svůj e-mail, zda neobsahuje další požadavky od poskytovatele třetí strany. Kromě toho, pokud svou objednávku nezaplatíte, zobrazí se tato objednávka ve stavu „Čeká na vyřízení“. Upozorňujeme, že doručení některých platebních metod poskytovatelům může trvat déle.
• Zaplaceno: Vklad Fiat byl úspěšně proveden, čeká se na převod kryptoměny na účet BYDFi.
• Dokončeno: Transakce byla dokončena a kryptoměna byla nebo bude převedena na váš účet BYDFi.
• Zrušeno: Transakce byla zrušena z jednoho z následujících důvodů:
  • Časový limit platby: Obchodníci nezaplatili do určité doby
  • Obchodník transakci zrušil
  • Zamítnuto poskytovatelem třetí strany

Vybrání

Proč můj výběr nedorazil na účet?

Výběr je rozdělen do tří kroků: výběr - potvrzení zablokování - připsání.

• Pokud je stav výběru "Úspěšný", znamená to, že zpracování převodu BYDFi bylo dokončeno. Můžete zkopírovat ID transakce (TXID) do odpovídajícího prohlížeče bloků a zkontrolovat průběh výběru.
• Pokud blockchain ukazuje „nepotvrzeno“, trpělivě vyčkejte, dokud nebude blockchain potvrzen. Pokud je blockchain „potvrzen“, ale platba je zpožděna, kontaktujte přijímající platformu, aby vám pomohla s platbou.

Běžné důvody pro neúspěšný výběr

Obecně lze říci, že existuje několik důvodů pro neúspěšné stažení:

1. Špatná adresa
2. Není vyplněn žádný štítek nebo poznámka
3. Byla vyplněna nesprávná značka nebo poznámka
4. Zpoždění sítě atd.

Způsob kontroly: Konkrétní důvody můžete zkontrolovat na stránce výběru, zkontrolovat, zda je kopie adresy úplná, zda je správná odpovídající měna a vybraný řetězec a zda jsou k dispozici speciální znaky nebo mezery.

Není-li důvod výše uveden, bude výběr po neúspěchu vrácen zpět na účet. Pokud výběr nebyl zpracován déle než 1 hodinu, můžete podat žádost nebo kontaktovat náš online zákaznický servis pro vyřízení.

Musím ověřit KYC?

Obecně platí, že uživatelé, kteří nedokončili KYC, mohou stále vybírat coiny, ale částka se liší od těch, kteří dokončili KYC. Pokud je však spuštěna kontrola rizik, výběr lze provést až po dokončení KYC.

• Neověření uživatelé: 1,5 BTC za den
• Ověření uživatelé: 6 BTC za den.

Kde mohu vidět historii výběrů

Přejděte na [Assets] - [Stáhnout], posuňte stránku dolů.

Obchodování

Jaké jsou poplatky na BYDFi

Stejně jako u každé jiné kryptoměnové burzy jsou s otevíráním a zavíráním pozic spojeny poplatky. Podle oficiální stránky se poplatky za spotové obchodování počítají takto:

Co jsou limitní příkazy

Limitní příkazy se používají k otevření pozic za cenu, která se liší od aktuální tržní ceny.

V tomto konkrétním příkladu jsme vybrali limitní příkaz k nákupu bitcoinů, když cena klesne na 41 000 USD, protože se aktuálně obchoduje za 42 000 USD. Rozhodli jsme se koupit BTC v hodnotě 50 % našeho aktuálně dostupného kapitálu, a jakmile stiskneme tlačítko „Koupit BTC“, bude tato objednávka vložena do knihy objednávek a bude čekat na vyplnění, pokud cena klesne na 41 000 $.

Co jsou tržní příkazy

Tržní příkazy jsou naproti tomu prováděny okamžitě za nejlepší dostupnou tržní cenu – odtud pochází název.

Zde jsme vybrali tržní příkaz k nákupu BTC v hodnotě 50 % našeho kapitálu. Jakmile stiskneme tlačítko „Koupit BTC“, objednávka bude okamžitě vyplněna za nejlepší dostupnou tržní cenu z knihy objednávek.

Co je USDT-M Perpetual Contract? Jak se to liší od COIN-M Perpetual Contract?

USDT-M Perpetual Contract, také známý jako forwardový kontrakt, je běžně známý jako USDT-margined kontrakt. Marže USDT-M Perpetual Contract je USDT;

COIN-M Perpetual Contract znamená, že pokud chce obchodník obchodovat BTC/ETH/XRP/EOS kontrakt, musí být jako marže použita odpovídající měna.

Lze režim křížové marže a režim izolované marže u trvalého kontraktu USDT-M přepínat v reálném čase?

BYDFi podporuje přepínání mezi izolovanými/křížovými režimy, když nejsou žádné přidržovací pozice. Pokud existuje otevřená pozice nebo limitní příkaz, přepínání mezi izolovanými/křížovými režimy není podporováno.

Jaký je limit rizika?

BYDFi implementuje systém odstupňovaných marží s různými úrovněmi na základě hodnoty uživatelských pozic. Čím větší je pozice, tím nižší je povolený pákový efekt a počáteční maržová sazba je vyšší při otevírání pozice. Čím větší je hodnota kontraktu drženého obchodníkem, tím nižší je maximální pákový efekt, který lze použít. Každá smlouva má specifickou sazbu udržovací marže a požadavky na marži se zvyšují nebo snižují se změnou limitů rizika.

Lze nerealizovaný zisk použít k otevírání pozic nebo výběrům?

Ne, v režimu křížové marže může být nerealizovaný zisk vypořádán až po uzavření pozice.
Nerealizovaný zisk nezvyšuje disponibilní zůstatek; proto jej nelze použít k otevírání pozic nebo výběru prostředků.

V režimu cross-margin nelze nerealizovaný zisk použít k podpoře obchodních párů na různých pozicích.

Například: Nerealizované zisky BTCUSDT nelze použít k podpoře ztrát pozic ETHUSDT.

Je pojistný fond pro trvalé smlouvy USDT-M sdílený nebo nezávislý na měně?

Na rozdíl od trvalých kontraktů COIN-M, které pro vypořádání používají měnový standard, jsou trvalé kontrakty USDT-M všechny vypořádány v USDT. Všechny smlouvy sdílejí také pojistný fond USDT-M Perpetual Contracts.